大皖新聞訊 據(jù)悉，今年春運客流量創(chuàng)新高。為了方便旅客出行，中國鐵路上海局集團有限公司合肥客運段推出一系列春運便民服務舉措，溫暖旅客歸途。

合肥客運段泰深車隊成立了志愿小組，在站臺上、車廂內(nèi)等人群密集的區(qū)域，為南來北往的旅客提供服務。他們幫助有需要的旅客搬運行李，幫扶老人孩子乘車，為旅客講解乘車注意事項，向旅客發(fā)放乘車安全提示單，對老幼病等重點旅客做好攙扶工作，確保每位旅客安全、放心乘車。

針對春運大客流，泰深車隊每個班組配備了便民服務箱，包括針線包、酒精棉片、一次性雨衣、手機支架、重點旅客服務檔等；還準備了“愛心凳”，在列車超員的情況下，及時提供給無座車票的老人、孕婦等重點旅客。

記者了解到，合肥客運段還推出“書香列車”“皖美‘食’刻”主題餐廳、安享充電寶等服務舉措，力爭服務“點對點”、關愛“心連心”。“春運期間，在持續(xù)改善旅客出行環(huán)境的同時，我們將繼續(xù)推出系列便民服務措施，最大限度滿足群眾需求。”泰深車隊隊長葉剛表示。

大皖新聞記者  劉旸  通訊員 劉丹

編輯 王翠