大皖新聞訊  “謝謝警察同志，不是你們幫忙，我兒子購買游戲裝備充值的錢，就追不回來了。”3月20日，宿松縣二郎鎮居民陳某在宿松縣公安局二郎派出所民警的幫助下，終于收到游戲公司退回的一萬元充值款。

3月12日上午，陳某帶著自己的小孩詹某，焦急地來到二郎派出所求助稱：“她名下一張銀行卡里面的1萬多元錢存款不見了。”接警后，民警一邊安撫陳某焦急的情緒，一邊向其詳細了解情況。隨后民警同陳某到銀行查詢該卡的賬單后發現，該卡內1萬余元存款都被用于孩子玩游戲充值買裝備。

原來，去年寒假期間，陳某剛上中學的兒子詹某，用其手機玩游戲時，通過手機支付寶轉賬，將陳某銀行卡內的一萬元存款充值購買了游戲裝備。為幫助陳某盡快追回充值的錢款，民警迅速通過游戲公司客服了解到退款的相關條件。在得知未成年人游戲充值符合退款條件的消息后，陳某失落的眼神里，又燃起了希望。

之后，民警多次通過電話與游戲公司進行溝通協商，并幫助陳某提交各類申訴材料，促使游戲公司同意退款。3月20日，陳某如愿收到游戲公司退回詹某支付的一萬元充值款。

大皖新聞記者 蔣六喬 通訊員 孫春 張邯兵

編輯 陶娜