大皖新聞訊 蚌埠市民盧先生于元月12日購入的理想L8，僅行駛30公里就故障提示頻現（詳細請點擊）大皖新聞記者今日了解到，查明故障提示頻現原因為凸輪軸傳感器故障，經消費者與理想售后方協商后，最終雙方達成和解，車輛現也已維修完畢。

就該“故障”車的處理現狀，大皖新聞記者從盧先生處得知，春節前的元月18日，鑒于全家的出行需要，理想汽車為其提供了一輛代步車供一家春節時期出行。在年后復工第一天，元月29日下午，盧先生來到理想汽車維修處，將新車進行了全方位檢測，經過近四個小時的檢測后，發現是凸輪軸傳感器出了問題。

“第一次檢測就更換了進氣溫度壓力傳感器，但車的故障仍存在，也沒檢查出凸輪軸傳感器有問題，為什么第二次才檢測出來？要是換了凸輪軸傳感器會不會和第一次更換后一樣故障仍然存在？那到時候車怎么辦？”聽到維修工給出的檢測結果，盧先生心里一驚。

他向大皖新聞記者表示，查出凸輪軸傳感器的問題后，理想售后方向其表示會盡力維修該車，作為補償，會贈送盧先生新車四次保養及兩萬手機積分，因為該車情況并不符合退換標準，退換將無可能。

元月31日下午，面對大皖新聞記者，理想汽車皖北地區售后負責人周振強向盧先生表示，他也理解盧先生購入新車就出現該情況的心情，表示公司將盡可能地對盧先生進行補償。他已將盧先生的退換訴求報給公司，正在等待公司批示，對于大皖新聞記者的詢問，周振強表示其沒有公司相關授權，無權接受采訪，當記者希望其能給公司相關部門的聯系方式時，周振強也僅提供給記者理想官方郵箱。隨后，記者再次撥打了理想汽車客服電話400-686-0900，一位男性客服人員表示，相關人員已持續跟進，其他不便透露。

2月2日上午，大皖新聞記者從盧先生處獲悉，雙方已達成和解并簽訂了合同，理想將對盧先生進行補償。同時，車輛更換凸輪軸傳感器后，故障提示消除。

張書悅  大皖新聞記者 李勇

編輯 陶娜