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淮南疫情管控期間 市民遇到特殊困難可打12345熱線尋求幫助

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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 4月6日下午,淮南市召開第五場新冠疫情防控工作新聞發布會,關于實施管控期間家庭遇到特殊困難或急辦事項怎么解決的問題,淮南市衛健委主任、市疫防辦主任汪世福介紹,市民可撥打12345熱線尋求幫助。

汪世福介紹,疫情管控期間,全市公安、醫療急救、應急管理部門和水電氣等民生保障單位都是堅守崗位、正常運轉的。如您在生活中遇到相應問題需要求助,可以隨時撥打這些部門的熱線電話進行聯系。如果您遇到了其他一些特殊困難和需要盡快辦理、解決的事項,可以首先向社區及附近的志愿者咨詢和求助。也可以撥打12345政務服務便民熱線尋求幫助。

例如,近日,家住鳳臺縣李沖回族鄉魏郢孜村的一村民因重癥急需購買三種藥品,但李沖回族鄉為封控區無法外出購藥,便向12345政務服務便民熱線進行求助。獲悉這一情況后,12345政務服務便民熱線工作人員及時與鳳臺縣政府辦公室聯系,通過縣市場監管局、志愿者、“大白”和李沖回族鄉政府的層層接力,三種急需藥品都被安全、及時送至該村民家中。又如,近日鳳臺縣一名居家隔離的待產孕婦擔心“紅碼”醫院拒收,給12345政務服務便民熱線打來電話,12345熱線立即聯系鳳臺縣政府,協調縣醫院屆時安排綠色通道,消除了孕婦的后顧之憂。

4月5日,市委市政府發出了致全市人民的一封信,也就廣大市民遇到特殊困難和需要時如何尋求幫助,公布了相關的求助渠道和電話。同時,為方便急危重癥患者就醫、出行,淮南市還組建了“愛心車隊”,24小時提供上門服務,市轄區范圍內有需求的市民可以撥打95128叫車電話。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 張安浩

編輯  許大鵬

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