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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 1月3日， 淮南市12345政務服務便民熱線工作人員認真接聽記錄辦理市民熱線電話，積極打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。

截至2021年底，除110、119、120、122等緊急熱線外，安徽省各級政務服務便民熱線實現12345一個號碼服務。12345政務服務便民熱線，由省、市人民政府設立的12345電話及政府網站、政務微信公眾號、政務服務網、皖事通APP等網絡渠道共同組成，保障企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理。

陳彬 新安晚報 安徽網  大皖新聞記者 張安浩

編輯：彭玲