新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  老年人是法律援助重點群體。7月26日，記者從安徽省法律援助中心獲悉，為積極應對人口老齡化，提升為老服務水平，我省依托公共法律服務“三大平臺”（網絡平臺、實體平臺、熱線平臺）全面搭建省法律援助中心為老服務體系，推出敬老愛老法援服務“套餐”。

記者了解到，省法援窗口開設法律援助為老服務實體“店面”，作為“樣板房”全方位展示法律援助為老服務產品和服務。 落實基本公共服務均等化政策要求，推動全省根據常住人口數量布局法律援助服務站點，在老年人聚居的社區和養老機構增設法律援助工作站，構建兜底性、普惠型法律援助基本公共服務體系。

在省12348法律服務熱線平臺開設“老年人免費法律咨詢專線”，全年365天24小時不間斷為老年人提供全覆蓋式法律服務引導服務和法律問題咨詢免費解答服務。利用中國（安徽）法律服務網為老年人提供網上留言式法律問題解答服務。利用安徽法援政務新媒體為老年人提供移動式交互式法律引導服務，以及圖文閱讀和信息服務，使老年人通過一部手機就能享受法律咨詢解答和申請法律援助。

在設施方面，推動全省升級改造和配備法律援助為老服務工具設施。法律援助窗口在醒目位置設置敬老愛老護老、維護老年人合法權益的標識。配備老年人幫助設備，做到無障礙化服務。

此外，法律援助窗口開辟綠色通道，出臺為老服務制度，同時到法援窗口咨詢或申請的，老年人優先得到解答或服務。遇有老年人獨自到窗口申請法律援助的，值班律師代為填寫申請表格中的相關內容，鼓勵“子女下單申請，老人體驗服務”。全面擴大老年人申請援助受案范圍，推動各市立法擴大本地老年人法律援助事項范圍，放寬法律援助經濟困難標準，擴大老年人法律援助覆蓋面。

省級12348熱線平臺還充分運用大數據分析，積極探索分眾化多元化提供精細個性服務的措施和方法，積極研究解答老年人法律咨詢的標準和流程。并定期收集熱線解答法律咨詢中涉及老年人的法律問題，整理出老年人日常生活中常見常遇的法律問題，向社會發布。

都勇 傅天騁 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 汪艷

編輯  許大鵬