新安晚報 安徽網 大皖新聞訊   3月18日，山東耿女士向新安晚報、安徽網、大皖新聞反映稱，弟弟是聾啞人。2021年8月24日，弟弟在“蚌埠輝達駕駛員培訓有限公司”（以下簡稱“輝達駕校”）報名學車，并交付全款5900元。因疫情和個人原因，弟弟提出不再繼續學習，之后退款3000元。耿女士對退款存疑，與駕校溝通未果。3月21日，記者介入協調后，駕校回應了相關情況，考慮到耿女士弟弟實際，承諾再退款1500元。當日上午，耿女士已收到轉賬。

只學20多天，為何扣費近一半？

“我弟弟很想學車，但本地的駕校沒有聾啞人教學。”耿女士告訴記者，弟弟今年36歲，去年在網上查詢了解后，得知蚌埠“輝達駕校”可以提供（學習）。

2021年8月24日，弟弟獨自從山東趕到駕校報名。

“他在那邊呆了20天，覺得自己水平達不到。”耿女士稱，加上疫情的原因，弟弟決定暫停學車進度，9月初返回山東。2022年3月2日，弟弟來到“輝達駕校”協商退款事項，雙方簽訂“自愿退費協議單”，并收到退款3000元。

耿女士告訴記者，弟弟辦理完退款后，家里人才知道消息。對于駕校的退款金額，耿女士表示并不認可。

耿女士認為，弟弟只是學習科目一，并未考試。“因為我弟弟是聾啞人，溝通起來很吃力。”耿女士也表示，弟弟在當地的殺雞場工作，薪資不高，他作為家中的頂梁柱，這筆退款很重要。

對此，耿女士稱“我們希望他們能再退2000元”。

記者介入協調，再退款1500元

3月21日上午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者聯系到“輝達駕校”奚校長，他介紹了耿女士弟弟學車的相關情況。“扣除的退款中包括吃住費、材料費、理論培訓費等。”其提供的“輝達駕校處理結果”顯示：學員（耿女士弟弟）9月14日回家，在駕校20天吃住，每日50元，共計1000元，理論培訓每日60元，共計1200元；體檢、材料費、駕校人工服務費扣除900元。

為何還有理論培訓費？奚校長補充道，理論培訓使用的是專門購置的軟件，“駕校購買的學習軟件，供文化水平低的人使用。”對于退款金額，“當時學員退費已認可，并有學員簽字據。” 奚校長表示，曾接到耿女士的反映，也說明了情況。

最終，在記者的介入幫助下，駕校方表示考慮到耿女士弟弟的實際情況，“退款范圍在1500元以內。”

“錢已經收到了，謝謝你。”3月21日上午11點，耿女士向記者表達感謝，表示已收到1500元的轉賬，對退款結果很滿意。（受訪者供圖）

韋韜瑞 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 趙琳

編輯  許大鵬