“陽光稅務360”、稅企直聯互通平臺、稅企QQ群、全省首家智慧辦稅服務廳……近年來,國家稅務總局阜陽市稅務局采取一系列新舉措，讓稅費政策直達快享、群眾訴求快速響應，統籌線上線下，優化辦稅體驗，讓服務走“新”更走“心”。

阜陽市稅務局二級高級主辦陳泰來向包保企業宣傳最新稅收優惠政策。

線上答疑解惑，讓服務走“新”

“現在遇到稅務問題咨詢再也不用來回奔波，通過稅企互通平臺或者稅企QQ群可以遠程在線解決，既省力、省心又省成本，效率還高。”阜陽欣奕華材料科技有限公司財務負責人高興地表示。

近年來，阜陽市全面推廣應用稅企直聯互通平臺，該平臺不僅能實現稅收政策的精準推送、精細輔導，還可以采集、分析納稅人繳費人個性化訴求并及時反饋。目前已經有2.34余萬戶納稅人注冊。同樣在稅企QQ群里，稅務人員進行稅收政策和業務知識的宣傳，在線答疑，為稅務與企業搭起一座“零距離”溝通的“連心橋”。

從智慧終端、智慧呼叫、智慧填單到智慧教學、智慧導稅，在太和縣稅務局全省首家智慧辦稅服務廳，利用信息化手段，依托自助辦稅終端為納稅人提供24小時不打烊服務。納稅人可自助完成發票代開、發票申領、查詢打印、納稅申報等業務，實現了涉稅業務全天候自助辦理。

“有時候急需用票，線上申領郵寄發票來不及。現在可好了，隨時可來領。”體驗過從智慧終端申領增值稅發票的安徽潔羱醫藥器械有限公司財務負責人劉曼說。

線下稅惠滴灌，讓服務走“心”

“去年一年給我們減免了稅費近2億多元，讓我們有更多的資金放到產品的研發和生產上來，今年1—3月份公司實現產品銷售收入26.74億元，同比增長56.92%，能取得這份成績，離不開稅務部門的優惠政策‘大紅包’！”安徽昊源化工集團有限公司黨委副書記、副總經理高玉磊拿著紅利清單感慨萬分。

安徽昊源化工集團是一家集研發、生產、銷售于一體的綜合性高新技術化工企業。去年受疫情影響市場低迷，企業又正在進行產業結構調整，在這個關鍵時期，阜陽市潁東區稅務包保責任人主動上門輔導、宣傳，落實各項稅費優惠政策，緩解企業資金壓力。

“昊源化工也是我的包保對象之一，我們會第一時間將最新政策送到企業，‘陽光稅務360’青年理論學習工作室根據企業情況進行涉稅實務操作輔導，定制減稅降費‘紅利清單’幫助企業懂政策、會操作、快享受。”阜陽市稅務局二級高級主辦陳泰來這樣介紹。

“陽光稅務360”青年理論學習工作室的稅務干部走入企業指導涉稅業務。

今年，研發費用加計扣除比例提高到100%后，昊源化工的財務人員告知記者：“初步推算今年研發費用加計扣除所享受的稅收優惠比去年多600余萬元，另外加上2020年9610萬元增值稅留抵退稅款，為我們研發新產品和產業結構調整提供了充足的資金！”

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 江晶晶