日前，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。
《實施方案》圍繞老年人在出行、就醫、消費、文娛、辦事等七方面的高頻事項和服務場景，提出了完善“健康碼”使用、便利老年人乘坐公共交通、優化網上辦理就醫服務、保留傳統金融服務方式、依托全國一體化政務服務平臺便利辦事服務、擴大適老化智能終端產品供給等20條具體工作措施。到2020年底前，集中力量推動各項傳統服務兜底保障到位，抓緊出臺實施一批解決老年人運用智能技術最迫切問題的有效措施，切實滿足老年人基本生活需要。
