“雙十一”期間，直播通過(guò)跨境出口平臺(tái)“速賣(mài)通”走向全球，成為全球消費(fèi)者歡迎的互動(dòng)方式。
新華社合肥11月13日電（記者馬姝瑞）中小學(xué)在線(xiàn)教育課、大額汽車(chē)消費(fèi)抵用券、體檢套餐和HPV疫苗、保險(xiǎn)及理財(cái)產(chǎn)品……今年“雙十一”期間，中國(guó)消費(fèi)者幾乎可以在直播間買(mǎi)到任何能想象的商品和服務(wù)。
“以前只是買(mǎi)一些日用品、食品、衣物，從來(lái)沒(méi)想到教育類(lèi)課程也能在直播間購(gòu)買(mǎi)。”剛剛給孩子“搶”到明年春季英語(yǔ)課程的安徽合肥市民劉欣說(shuō)。
有著兩年多直播購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的劉欣發(fā)現(xiàn)，這種新消費(fèi)形式包羅的內(nèi)容越來(lái)越多，她甚至可以根據(jù)“預(yù)告”，提前訂好寒假旅行住宿的酒店，并搭配專(zhuān)屬“旅行拍攝”服務(wù)。
今年“雙十一”，僅天貓平臺(tái)就吸引了超過(guò)8億名消費(fèi)者、25萬(wàn)個(gè)品牌、500萬(wàn)戶(hù)商家參與，是覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。期間，直播電商在滲透率、成交額等指標(biāo)上表現(xiàn)尤為搶眼，被認(rèn)為是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的新引擎。
正在通過(guò)“云監(jiān)工”鏡頭直播“雙十一”訂單處理的菜鳥(niǎo)無(wú)人倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“雙十一”期間淘寶直播每天開(kāi)播場(chǎng)次同比增長(zhǎng)超過(guò)50%；除達(dá)人直播外，代播機(jī)構(gòu)也發(fā)展至數(shù)百家，行業(yè)生態(tài)日趨豐富。
中國(guó)直播電商規(guī)模近年來(lái)一直處于高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。今年10月，畢馬威聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的《邁向萬(wàn)億市場(chǎng)的直播電商》報(bào)告顯示，2019年，直播電商整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4338億元，同比增長(zhǎng)210%。
報(bào)告預(yù)計(jì)，2020年直播電商整體規(guī)模將突破萬(wàn)億元；2021年直播電商將繼續(xù)保持較高速增長(zhǎng)，規(guī)模將擴(kuò)大至2萬(wàn)億元。
在保持高增長(zhǎng)的同時(shí)，直播主體也快速突破了達(dá)人、明星等特定群體，擴(kuò)展到商家、農(nóng)民、專(zhuān)業(yè)代播等，助播、選品、場(chǎng)控、腳本策劃等一系列新職業(yè)出現(xiàn)在直播間。
直播間里“賣(mài)什么”也不再局限于快消、美妝、農(nóng)產(chǎn)品等特定品類(lèi)，旅游、理財(cái)、健身、外賣(mài)等越來(lái)越多的商品和服務(wù)正在通過(guò)直播走向消費(fèi)者。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國(guó)電商直播超1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播數(shù)超40萬(wàn)，觀看人次超500億。直播場(chǎng)景越來(lái)越豐富多樣，產(chǎn)業(yè)帶直播、老字號(hào)直播、非遺直播、文化旅游導(dǎo)覽直播、教育公開(kāi)課直播等紛紛涌現(xiàn)。
猿輔導(dǎo)電商負(fù)責(zé)人趙振義介紹說(shuō)，今年“雙十一”直播以來(lái)，“網(wǎng)店”粉絲從5萬(wàn)名增加到25萬(wàn)名，每天持續(xù)直播14個(gè)小時(shí)解決各類(lèi)選課問(wèn)題，近3成的父母從直播間給孩子買(mǎi)網(wǎng)課。
“今年在線(xiàn)教育也加強(qiáng)了線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)，我們從8月起就在為‘雙十一’準(zhǔn)備課程、直播團(tuán)隊(duì)。”趙振義說(shuō)。
用戶(hù)數(shù)量的攀升讓任何商家都無(wú)法忽視直播市場(chǎng)。最新的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，中國(guó)直播電商用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.09億，是上半年增長(zhǎng)最快的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
“萬(wàn)物可播、人人可播的直播電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰認(rèn)為，人工智能、5G、VR等技術(shù)與商業(yè)、資本、人才等要素的加速融合，共同推動(dòng)了越來(lái)越“泛在化”的直播。
在他看來(lái)，從電商到新零售，再到直播電商的崛起，中國(guó)一直在引領(lǐng)全球網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)新的步伐。
多位業(yè)內(nèi)人士同時(shí)指出，直播電商行業(yè)內(nèi)的眾多參與者，如品牌商和商家、主播、平臺(tái)、服務(wù)商、用戶(hù)，以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)也需要一起努力，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和升級(jí)。
淘寶直播MCN運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李明透露，從數(shù)據(jù)上看，淘寶直播增速連續(xù)8個(gè)季度保持在100%之上，沒(méi)有顯示出任何“拐點(diǎn)”跡象；從行業(yè)趨勢(shì)上看，電商直播也不斷有新平臺(tái)加入。
“直播電商領(lǐng)域有著巨大紅利空間，沒(méi)有人想撤場(chǎng)。”李明說(shuō)。
