11月4日，第三屆中國國際進口博覽會在上海開幕。京東連續(xù)3年參與進博會，穩(wěn)步推進進口商品采購計劃。
2018年，京東參與首屆進博會，即直接簽約并采購近千億元進口商品；在2019年舉辦的第二屆進博會上，京東宣布3年進口商品采購額將達4000億元；據(jù)了解，在本屆進博會上，京東已與惠氏、達能、雀巢等眾多國際品牌完成簽約。
注重商品品質服務，打造更優(yōu)購物體驗
進博會恰逢“京東11·11全球熱愛季”，作為京東旗下一站式進口商品消費平臺，京東國際推出來自100多個國家和地區(qū)的50萬余款進口好物，不斷滿足消費者對進口商品的期待。
“從資質嚴審、入倉嚴檢、品質溯源、從嚴打假4個方面嚴格把控，確保每一件送到消費者手中的商品都有正品保證。”京東零售集團京東國際業(yè)務營銷運營負責人余榮華介紹說。
更優(yōu)質嚴格的品質管控、更精心完善的售后服務、更高效便捷的物流運輸……近年來，京東國際不斷為消費者打造更優(yōu)全球直購體驗。
由質檢部門邀請第三方機構充當神秘買手，匿名購買京東國際商品進行鑒定，對發(fā)現(xiàn)假貨商品的商家即刻進行清退；推出極速審核、閃電退款、30天質保、品質溯源、商品價格保護等多項服務；組建專業(yè)客服團隊，專人跟進、快速響應，及時解決售前、售后問題；打造跨境物流服務，全面滿足商家多倉發(fā)貨需求……
一項項智能務實舉措，確保了商品品質，全國超過100個城市保稅備貨訂單履約實現(xiàn)當日達或次日達，又好又快的電商服務讓消費者更加放心舒心。
“今年‘雙11’期間，京東國際啟動‘進口品牌成長計劃’，與眾多國際知名品牌達成合作協(xié)議，在市場營銷、品質提升等多方面開展深度合作，開辟進口品牌快速成長新陣地。”余榮華介紹說。
推出多種優(yōu)惠舉措，引爆進口商品銷售
“非常好吃，入口即化，關鍵是優(yōu)惠多、送貨快，值得推薦。”不久前，一名在京東國際上購買了日本某款曲奇餅干的用戶在網(wǎng)頁上留下好評。
今年“雙11”期間，京東國際推出“頭號京貼”等優(yōu)惠措施，聯(lián)合北京、上海、廣州等城市推出消費券發(fā)放活動，并結合上海虹橋品匯線下快閃店等貫穿線上線下的多場景模式，為消費者構建高品質進口消費主場。
多樣的優(yōu)惠舉措，便捷的物流服務，迅速引起京東平臺進口商品銷售熱潮。
11月1日，“京東11·11全球熱愛季”迎來開門紅，京東國際也迎來全線大爆發(fā)，全天成交額同比增長220%。其中，進口個人護理產品全天成交額同比增長6倍，進口美妝同比增長近4倍，進口食品同比增長3倍，進口玩具同比增長18倍……顯示出我國進口商品的強勁消費實力。
本屆進博會期間，京東繼續(xù)發(fā)揮自身供應鏈優(yōu)勢，打造進口商品的便捷通道，并繼續(xù)推出多種優(yōu)惠舉措，不斷滿足國內消費者多元化需求。進博會開幕當日，由京東國際和京東超市聯(lián)手打造的京東進口超市正式上線。
“京東進口超市主打消費品，已推出以天天低價和量販為主的‘日銷場’活動，讓消費者‘掃貨全球’。”京東進口超市運營負責人陳偉鴻說。
打造一站式出海方案，力促中國品牌“走出去”
除了引進來，還要走出去。
“發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢，在以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局中，為國內市場輸入優(yōu)質全球商品，為國貨走向世界提供一站式綜合服務。”京東國際業(yè)務部相關負責人介紹。
比如京東在泰國布局近3年的電商平臺JD CENTRAL，就在中國品牌出海中扮演著積極角色。
2018年，JD CENTRAL平臺在泰國正式上線運營，平臺打通線上線下，并對企業(yè)出海過程中的各個環(huán)節(jié)，如商品進口資質認證、消費者調研等進行本地化運營和服務賦能。
截至目前，JD CENTRAL已在泰國布局了8個倉庫，自營配送覆蓋曼谷及周邊區(qū)域，95%以上訂單實現(xiàn)當日達或次日達。同時，JD CENTRAL積極整合本地第三方資源，將配送范圍覆蓋泰國全境，使泰國全境85%訂單實現(xiàn)隔日達。
目前，京東國際業(yè)務已經形成跨境平臺、技術賦能、本地化電商“三駕馬車”齊頭并進態(tài)勢。跨境網(wǎng)絡包含10余個跨境口岸、110多個海外倉、近千條全球運輸鏈路及中國全境的配送網(wǎng)絡。
未來，作為以智能供應鏈為基礎的技術與服務型企業(yè)，京東將助力更多本土優(yōu)質品牌走向世界。
“充分發(fā)揮自身在供應鏈、物流等方面優(yōu)勢，為進口品牌架起高效連接中國市場的橋梁，也為中國品牌走出國門提供動力。”京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人韓瑞說。
