門診作為患者接觸醫(yī)院的第一站，也是醫(yī)院服務(wù)患者的最前沿。中國(guó)科大附一院（安徽省立醫(yī)院）門診部主任賀雪梅介紹，近年來(lái)，該院立足提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，不斷延伸分診臺(tái)一站式服務(wù)的觸角，目前，院內(nèi)（中院區(qū)）20余個(gè)分診臺(tái)基本均可實(shí)現(xiàn)分診咨詢、掛號(hào)加號(hào)、報(bào)到就診、會(huì)診轉(zhuǎn)診、健康宣教、助老等多項(xiàng)服務(wù)“診區(qū)一起辦”，助力患者就醫(yī)“少跑路”。 “以轉(zhuǎn)診為例，以往患者一旦掛錯(cuò)號(hào)需要轉(zhuǎn)診，則要重新掛號(hào)預(yù)約，不僅流程繁瑣，且極有可能無(wú)法當(dāng)日當(dāng)次完成就診。”賀雪梅表示，現(xiàn)如今，由分診臺(tái)或首診醫(yī)生開(kāi)具的一張“診間轉(zhuǎn)診單”便可成功“破壁”。 與此同時(shí)，針對(duì)外地患者就醫(yī)困難問(wèn)題，分診臺(tái)的服務(wù)功能也在不斷完善和優(yōu)化。“對(duì)于需要住院治療的外地患者，基本能夠?qū)崿F(xiàn)外地患者當(dāng)日就診、次日住院。”賀雪梅說(shuō)。 安徽日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)“小葉醫(yī)探”工作室 安徽日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體記者 葉曉 見(jiàn)習(xí)記者 張婉馨 張洪哲 通訊員 方萍 李軍