壓縮采血等待時(shí)間是改善醫(yī)療服務(wù)、提升患者滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為解決就診患者采血排長隊(duì)難題，縮短患者檢驗(yàn)結(jié)果等待時(shí)間，中國科大附一院（安徽省立醫(yī)院）通過智慧系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)流程優(yōu)化等舉措對門診采血服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改善，使患者采血高峰時(shí)段的平均等待時(shí)間壓縮了一半以上，大大提高了患者的就診效率。 該院門診部主任賀雪梅表示，過去傳統(tǒng)采血模式涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要人工干預(yù)，智能采血模式下，只有患者報(bào)到和護(hù)士采血2個(gè)環(huán)節(jié)需人工完成，大大減少了煩瑣的人工活動和錯(cuò)誤發(fā)生的幾率。“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前患者采血高峰時(shí)段的平均等待時(shí)間從64分鐘縮短至27.6分鐘，工作人員采血量從每小時(shí)800管提高至1800管。” 安徽日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)“小葉醫(yī)探”工作室出品 安徽日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體記者 葉曉 見習(xí)記者 張婉馨 張洪哲 制作 鄒成 通訊員 方萍 李軍軍 實(shí)習(xí)生 劉園園