4月27日，深圳蘇女士向大皖新聞記者反映稱，日前，她網購了一件連衣裙，中通快遞進行了派件。4月25日，她拿到包裝完整的快遞后，拆出了活體老鼠，老鼠有巴掌大小，在蘇女士家中待了3個多小時才被抓住。“我家里有兩個孩子，小的才2歲。他們現在看到快遞都害怕，說‘媽媽不要把快遞拿回家’。”蘇女士告訴大皖新聞記者這件事給大人小孩均造成了一定的心理陰影。她希望有關方面查清楚事件原因，正面回應此事，積極承擔相應責任。27日，中通快遞媒體公關部相關負責人向大皖新聞記者表示，接到蘇女士反映的問題后，公司第一時間核查了鏈路，“該商品4月21日晚發貨，商家負責包裝。4月22日由快遞員放進豐巢柜。4月25日消費者取件，取件時包裝完好。據介紹，中通已協同商家和豐巢進行核實調查。對于帶給消費者不好的服務體驗，中通會先行賠償商品及相關消殺服務的費用。”大皖新聞記者 殷志強