2月5日下午，在黃山格瑞特電子有限公司的生產車間，多條生產線火力全開，數十名工人正熟練地加工器件。車間內，祁門縣供電公司共產黨員服務隊隊員楊坤、胡麗濤正在對車間設備開展安全用電檢查，并向負責人了解企業(yè)開工用能情況。

據悉，隨著祁門縣各類企業(yè)相繼復工復產，全縣用電需求已逐步回升，為服務企業(yè)安全用電、平穩(wěn)復工，祁門公司以客戶需求為導向，主動靠前服務，完善保障機制，細化服務舉措，在服務上做“加法”，在流程上做“減法”，切實保障企業(yè)復工復產用電無憂。

在服務上做“加法”，一方面通過類比歷史數據，準確判斷企業(yè)復工復產情況，科學研判負荷增長，合理調整電網運行方式，保障企業(yè)生產用電需求，為用戶提供前置服務。另一方面，則要求營銷專班人員提前梳理各自轄區(qū)內企業(yè)復工清單，建立服務臺賬，結合企業(yè)用電特點和開工時間上門走訪，重點對企業(yè)配電室、車間電氣設備、刀閘線路等進行全面“體檢”，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患和缺陷，保障用電設備“健康上崗”。

此外，在助力企業(yè)復工復產中，祁門公司還結合企業(yè)復工復產情況，第一時間組織人員做好各類變電站、線路的巡視工作，重點對園區(qū)所屬輸配電線路進行特巡檢查，確保供電可靠安全。大力開展安全用電知識送培，強化企業(yè)相關人員安全用電意識，引導客戶科學合理用電。根據企業(yè)生產特點，綜合企業(yè)設備容量、用電訴求、生產規(guī)劃等因素，針對性提供用能分析、技術指導，幫助企業(yè)節(jié)能增效。

“我們提前對園區(qū)企業(yè)用電情況進行統(tǒng)計分析，春節(jié)期間采取網格化分組管理模式，開展用電上門服務。”祁門縣供電公司營銷部負責人介紹，“假期后又組織人員對轄區(qū)供電設備進行全面檢查，確保線路及設備運行可靠。”

在流程上做“減法”，該公司通過認真落實“三省”辦電服務，加強專業(yè)協(xié)同，深化“1+N”服務團隊優(yōu)勢，積極推動重大用電項目進展。通過積極暢通“辦電綠色通道”，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理，后補材料”等方式，為企業(yè)復工復產提供優(yōu)質可靠的電力支撐。充分利用“網上國網”APP及微信公眾號等多種渠道的優(yōu)勢，積極推廣“不見面”的網上辦電服務，受理業(yè)擴報裝、電費交納等各類用電服務，實現(xiàn)足不出戶即可網上辦電的良好氛圍。

“企業(yè)才剛復工，供電部門就上門幫我們檢查用電設備，及時提醒和消除隱患，這下復工生產用電就更有保障了！”黃山格瑞特電子有限公司負責人對上門服務的祁門縣供電公司皖美共產黨員服務隊隊員們說。截至目前，該公司已為全縣6家企業(yè)提供了復電辦理和用電咨詢服務，上門走訪服務開工企業(yè)10余家，全力以赴為企業(yè)復工復產提供堅強電力保障，為縣域經濟發(fā)展實現(xiàn)新跨越開好頭、起好步。

下一步，該公司將持續(xù)關注企業(yè)復工復產動態(tài)，做好跟蹤保障服務，通過客戶微信群、電話告知、上門走訪等方式，多舉措幫助企業(yè)穩(wěn)生產、強信心，助力企業(yè)復工復產駛入“快車道”，跑出“加速度”，實現(xiàn)“開門紅”。（胡科偉）