“李大爺，今年的醫療保險繳費開始啦！繳多少錢、怎么繳？這宣傳材料上都寫得清楚。您要不會繳，我可以幫您。”近日，黃山市歙縣桂林鎮工作人員鄭夢欣結合駐村遍訪，走村入戶，正向桂林村的李大爺宣傳參保政策。

這是桂林鎮統籌做好城鄉居民參保工作的一種方式，也是歙縣推進參繳費工作的一個縮影。截至10月17日，全縣2025年度城鄉居民參保繳費25.28萬人，參保率達73.75%。

當地分類分層次開展醫保政策業務經辦專題培訓，確保政策“講明白”“聽得透”。自參保籌資啟動以來，該縣組織縣、鄉、村集中宣傳95場次，開展政策培訓6次，制作宣傳視頻7個，印發參保政策宣傳材料等2.2萬份。

歙縣醫保局始終堅持“民有所呼、我有所應”的服務理念，強調工作紀律和部門配合，嚴格按照民生呼應問題辦理規程辦理12345政務熱線、信訪平臺等問題，做到當天受理、分辦，1個工作日內溝通、答復、回訪。2025年度居民參保籌資以來，受理來電、12345等訴求和咨詢670件，均得到及時回復和處理。

吳秀英