新房剛剛拿到手,就頻繁接到裝修公司電話或者發送的信息,推銷其裝飾業務,讓人煩不勝煩。池州市貴池區某小區居民反映的這件“煩心事”,在當地檢察機關的監督下,日前得到了有效解決。3月11日,貴池區市場監督管理局向貴池區檢察院發來回復函,稱已責令有關裝修公司立即改正其違法行為。
從2023年11月至今年1月,貴池區某新建小區的眾多業主陸續向貴池區檢察院反映,池州某裝飾公司、池州某家裝監理公司等未經同意,非法收集業主的個人信息,頻繁聯系業主推銷業務,已干擾到他們的正常生活。
接到舉報后,貴池區檢察院第一時間展開調查,發現上述兩家裝修公司的確存在未經業主同意而非法收集、使用眾多業主個人信息的違法行為。隨著調查深入,又發現轄區內多家裝修公司均存在這一違法行為。鑒于該行為侵犯了消費者的隱私權,社會公共利益持續受到侵害,貴池區檢察院與行政主管機關、貴池區市場監督管理部門溝通后,于2024年1月11日向其發出檢察建議,指出該局對經營者非法收集、使用消費者個人信息的行為負有監管職責,應當依法履行職責,整治上述非法收集、使用消費者個人信息行為,并通過責令改正、行政處罰等手段,切實保護好消費者的合法權益。
貴池區市場監督管理局收到檢察建議后高度重視,派員前往上述兩家裝修公司進行現場執法檢查,調取公司辦公電腦以及書面資料,固定非法收集、使用公民個人信息發送商業性廣告違法行為的證據?;趦杉夜具`法行為輕微,積極配合調查,貴池區市場監督管理局向其下達了《責令改正通知書》,責令其立即改正違法行為。兩家公司負責人表示,由于公司對相關法律規定認識不到位,導致經營中出現違法行為,今后一定會提升公司及員工法律意識,誠信守法經營。
隨后,貴池區市場監督管理局又走訪了其他部分裝修公司,發現違法行為后及時進行了監督糾正。3月11日,該局向檢察機關出具書面回復函,詳述了行政執法情況,并表示將繼續加大檢查力度,規范市場行為,確保公民個人信息安全,如發現有經營者違法違規收集、買賣個人信息的,將依法嚴厲懲處。
貴池區檢察院有關負責人表示,將在今后的“府檢聯動”工作中,增加“公民個人信息保護”聯動項目,與相關行政機關一起,對當地家裝市場開展常態化公民個人信息保護綜合執法行動,同時通過溯源治理,有效清除相關亂象。 檢宣
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