今年以來，黃山市城展館完成省級接待15批次，國家級接待9批次，共接待國內外游客、市民11.6萬人次，同比增長132%。

該館通過建立“一站”“兩團”“多點”的文化傳播方式，用心傳播、傳承、創新徽州文化。講好徽州故事。建立文化傳播工作站，實現人才、管理以及內容的專、精、特，并面向學校、社區等廣泛收集、匯總需求清單，制定文化傳播行動計劃，提升參與感，寓教于樂。

該館成立文化宣傳團和社會教育活動團，培育文明新風，傳承優秀文化，聯合市文明辦、少先隊黃山市工作委員會等開展寒假紅領巾實踐、“世界讀書日”、“濃情端陽節·樂享畢業季等特色研學活動，同時積極對接市內新時代文明實踐點，拓展文化服務廣度，搭建與公眾溝通的平臺，累計開展線上“徽州民間故事”30次，服務群體覆蓋市內各大中小學校學生。今年以來，該館接待研學團隊764批次5.6萬人次，同比增長1913.52%。

以“文”為核、以“創”為魂，與當地多家非遺傳承人建立常態化合作機制，內外兼修，注重文創產品的實用性，創新文化、創意產品、完善營銷，真正做到“把黃山帶回家”。目前與老謝家茶、徽州文化博物館聯名推出新品78款，采取線上線下同步展銷方式舉辦別開生面的“非遺購物節”，讓非遺走進生活。