今年的“五一”假期，掀起了一波新的旅游高峰。而在很多景區，仍有不少的勞動者堅守在崗位上，用自己的辛勤工作換來他人的安心旅程，他們，是假日里的另一道別致風景。

黃山肩運員:一輩子與一座山

在黃山的肩運員中，黃大忠頗有知名度，他的知名度不是指他本身出名，而是他在黃山默默工作了40多年，用肩膀挑起了整個家的負擔，將自己的一雙兒女送進了大學。人人提起那個養育了一對大學生的黃大忠，都不由自主翹起大拇指。

“五一”假期，為了更及時地將物資挑運到山上，同時在運輸過程中將游步道讓給游客，肩運員實行錯峰出行，凌晨五點半就開始挑擔上山，黃大忠亦是這其中的一員。

在黃山工作的40多年間，他挑運過大米蔬菜、建筑材料上山，挑運過生活垃圾、酒店布草下山；40多年間，黃山上的草綠了又黃，而他也從青蔥少年成為了花甲老人；40多年間，他用雙腳丈量了黃山步道，成為黃山旅游蝶變的參與者與見證者。“看到黃山發展得越來越好，我心里也高興，這些山上的物資，也有我出的一份力吶”。

每每遇到他，他在山道上挑著擔，歇腳的時候和工友們樂呵呵地聊著天，這是一位隨時隨地都認真生活的人。那副隨身的扁擔一直陪著他，走過風雨之路，也見證過晴天雪霽，兒女們勸他可以回家歇歇了，而他總是說：不行啊，我在黃山已經待了四十多年了，挑慣了，叫我歇個一天的話，我還渾身不得勁。每天挑一擔，再看看風景，心里覺得舒服多了。

歇過腳，挑起扁擔繼續前行，這也是一種“挑山工精神”，憋著一股子精氣神，腳踏實地，一步一個腳印，踏出屬于自己的一片天。

廁所管理員：一人臟換來萬人凈

下午兩點多鐘，正是這個時節昏昏欲睡的時候，在黃山天海景區的公廁門口，廁管員汪子明正趴在地上，認真地清掃地面上的一塊污漬。清理完公廁外面，他又隨手拎起水桶，來到廁所內，擦拭臺盆，沖洗小便池，動作嫻熟而麻利。

天海景區是黃山前后山游客交匯之處，路過這里的游客數多，如廁人數也多。從三月初開始，汪子明的工作量就明顯加大，而“五一”假期更是迎來了一波客流小高峰。5月1日當天，汪子明五點多就已經上班了，此時正是一天中最忙碌的時候，要抓緊時間清理昨夜游客留下的垃圾，拖凈地面，擦拭墻面，清潔廁所內外所有的臺盆和便池。這些工作都要趕在第一波游客到達前完成，不影響客人，此時的工作可以用“爭分奪秒”來形容。

第一波客人到達之后，汪子明后面的工作狀態就基本沒有停歇過。廁所外面的公共區域要保持干凈，廁所里面的地面要隨時將水漬拖干，小便池要及時清洗，垃圾袋要及時更換。白天干完活，有時晚上還得參與到游客登記和夜間巡查工作中。忙完這些基本都要到晚上十點以后了。汪子明已在山上工作了9個年頭，

“20多天沒有休假，這幾天是五一假期，工作量也更多了，為了游客有個好的旅游環境，累點苦點我們也愿意”。這也許便是黃山的廁所干凈整潔的原因吧，因為有人在你看不見的地方默默地守護和努力，用自己的一人臟換來了萬人凈。

我們拍下了這位黃山基層工作者的工作畫面，他甚至都沒有一張正臉的照片，因為每時每刻，他都在埋頭工作中。

索道檢修員：披星戴月的守護

萬濤戴一幅眼鏡，文文弱弱的，笑起來還帶著滿臉的稚氣。從大學畢業來黃山工作10年了，文弱的萬濤已經成長為機械負責人，是師傅眼中的好苗子，單位的好員工。

干索道檢修工作，離不開上索道支架，黃山上的索道支架都建在山嶺之間，最高的支架就有30多米，萬濤依舊記得師傅第一次帶他高空懸掛作業的場景，作業項目是更換支索器輪，是索道維修中最危險的一項。如今的萬濤，這些項目已不在話下，每次的早檢晚檢，他穿行在索道支架上，靈活而自信。

4月30日晚，“五一”假期第二天，萬濤和同事們工作到晚上10點半左右，堅持將最后一批下山的游客運送完才下班。而“五一”當天一早，5點20分左右，天剛有一點朦朧亮的時候，萬濤和同事們就已經乘坐檢修車開始了一天的早檢工作了。乘著檢修車繞著索道一圈，查看支架輪組有無異音，有無轉動異常，如果有就要攀爬上支架進行實地檢查。“一般我們在節假日前就已經做好了全面的檢查維護工作，假期的早晚檢基本都不會有異常情況發生”。

當初大學畢業回到家鄉工作，萬濤原本以為可以經常回家陪陪家人，但現在看來，陪伴時間反而更少了。在晚上結束晚檢之后，萬濤會打個視頻電話給媽媽報個平安，媽媽也會跟他說，早點洗洗睡覺吧，明天還要早起。

媽媽們將愛埋藏在最簡單的話語中，而堅守在崗的黃山人，將敬業刻在了每一天最平凡的工作中。

客房清掃員：90后小伙的執著

范龍超自己也沒有想到，自己在西海飯店的客房部干了下來，并且一干就是10年。這10年間，他不放棄努力，不斷成長，不僅拿到了全省飯店業職業技能大賽客房服務特金獎，還代表安徽省參加了全國星級飯店從業人員服務技能競賽總決賽。

客房是一個酒店最基層的部門，很多人覺得，只有年紀大的阿姨們才適合從事這類工作，但是90后的小伙范龍超用自己的努力證明了自己，他也可以做得很好。從簡單的打掃衛生、鋪床疊被開始，每個簡單的動作做到極致，行行便也能出狀元。如今的范龍超是客房部主管，是客房經理最得力的干將，同時也是酒店的“宣傳員”，在酒店受疫情影響停業期間，他勇挑重擔，成為與員工溝通橋梁的“西海八音鳥”廣播欄目負責人，每周為員工播報防疫小知識、行業先聲等知識，已發布300余期；參與拍攝、錄制“我是黃山講解員”系列抖音短視頻工作，助力宣傳黃山美景；參與并創建“西海金松鼠”看日出團隊，積極參加義務咨詢等志愿服務活動，為客人提供增值服務。

范龍超的愛人也在西海飯店工作，是酒店的管家團隊。夫妻倆只能把年僅8歲的孩子留在老家，“每年春節值守時，只能和小孩子視頻團聚”，客房部的同事介紹。新一代人有新一代人的堅守，為了做好對客服務工作，有很多如范龍超一樣在黃山工作的夫妻，默默地堅守與付出，將青春書寫在黃山之巔。

他們，只是許許多多堅守崗位的黃山人中的一個縮影。我們選擇講出他們的故事，是想告訴大家，在你所以為最平常的對客服務的背后還有很多不為人知的故事。    

因為他們，山更美水更清服務更好，因為他們，才讓一段旅程成為更多人的美好回憶。

文/程秋萍