4月8日，包河法院網(wǎng)格法官李玥玥走進網(wǎng)格開展調(diào)解工作，現(xiàn)場化解矛盾糾紛。4月14日，《安徽法制報》頭版對此進行了報道。

原文如下：

省城網(wǎng)格法官“上線”

本報訊（記者 唐歡 通訊員 陳玉晗）“隔壁小區(qū)物業(yè)公司欠我的清運費遲遲不給，你們社區(qū)管不管啦？”4月8日上午，張先生來到合肥市包河區(qū)惠園社區(qū)黨群服務(wù)站，反映轄區(qū)內(nèi)某物業(yè)公司欠付其清運建筑垃圾費用的情況。

經(jīng)社區(qū)網(wǎng)格員了解，2019年3月起，某物業(yè)公司工作人員陳某聯(lián)系到張先生，稱該小區(qū)需要清運裝修建筑垃圾，希望張先生承接該業(yè)務(wù)。此后，近一年的時間，在小區(qū)需要集中清運垃圾時，陳某便微信與張先生聯(lián)系安排，但清運費用卻在2019年9月之后一直未予支付。后陳某離職，張先生再去找物業(yè)公司索要清運費用時，工作人員均以未經(jīng)手此事為由不予辦理。張先生一氣之下，跑到社區(qū)黨群服務(wù)站要求給評評理。

網(wǎng)格員獲悉此事后，立即聯(lián)系該物業(yè)公司負責(zé)人，帶著雙方來到合肥市包河區(qū)人民法院和惠園社區(qū)共同籌建的“惠解憂”調(diào)解工作室進行現(xiàn)場調(diào)解，社區(qū)調(diào)解員梳理了雙方的矛盾分歧，初步達成可以調(diào)解的意向，但由于費用金額差異陷入僵局。

網(wǎng)格員當(dāng)即聯(lián)系網(wǎng)格法官希望給予法律指導(dǎo)，當(dāng)日下午，法院“網(wǎng)格指導(dǎo)員”李玥玥法官來到了網(wǎng)格。法官現(xiàn)場了解后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司對于張先生提供的清運交接單上的確認人名單存有爭議。物業(yè)公司負責(zé)人表示因為工作人員陳某離職后他來接任，對于清運交接單上一系列不同名稱的確認人簽字，他本來只能認可在職人員的簽名，還有一部分確認人他不認識，所以無法確認，但是經(jīng)過法官的分析推理后，他對于清運單上的總計數(shù)額就清晰了，現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬清結(jié)了全部清運費用。至此，張先生長舒了一口氣：“沒想到我這幾千塊錢的事情還能在家門口見到法官斷案，感謝法院、謝謝社區(qū)，真沒想到這么快就拿到了錢！”

今年年初，包河法院與轄區(qū)的惠園社區(qū)共建了“惠解憂”工作室，搭建“分層遞進”的四級矛盾糾紛化解機制，依靠法院的專業(yè)力量培養(yǎng)、孵化社區(qū)調(diào)解員，在網(wǎng)格員、樓棟長發(fā)現(xiàn)到問題、排查到矛盾時，第一時間由社區(qū)調(diào)解員進行一般性矛盾化解，在需要法律專業(yè)理論指導(dǎo)時，由網(wǎng)格法官進駐展開專業(yè)的司法調(diào)解。

“網(wǎng)格法官主要還是依托法律優(yōu)勢入網(wǎng)指導(dǎo)、協(xié)助基層調(diào)解，開展精準法治宣傳、法律宣講、糾紛預(yù)警、密切聯(lián)系當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織等，秉持‘多方參與、各盡其能、合力化解’的宗旨，努力構(gòu)建權(quán)責(zé)統(tǒng)一、風(fēng)險共擔(dān)、成果共享的網(wǎng)格化社會治理責(zé)任共同體，促進糾紛通過前端防線有效化解和過濾，最終構(gòu)建梯度型治理機制。”包河法院黨組書記、院長胡權(quán)明介紹道，“同時，我們也會通過網(wǎng)格員開展案件糾紛化解、送達文書、執(zhí)行查人找物、了解社情民意、排查發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛線索隱患、化解涉訴信訪案件等相關(guān)工作。”