安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 今年“五一”假日旅游接待高峰已經(jīng)來(lái)臨，黃山市旅指辦正采取積極措施，加強(qiáng)管理和督查，堅(jiān)決對(duì)旅游市場(chǎng)不文明行為和侵害游客權(quán)益行為進(jìn)行查處。

該市有關(guān)部門(mén)結(jié)合游客投訴、日常檢查情況，梳理了近年來(lái)黃山市旅游市場(chǎng)不文明行為：

（一）追客拉客問(wèn)題。社會(huì)從業(yè)人員在高速口以搭便車(chē)、私家車(chē)順路載客為由或與出租車(chē)勾結(jié)，誘騙游客參加景區(qū)周邊一日游等活動(dòng)，嚴(yán)重侵害游客利益，投訴頻發(fā)，對(duì)我市游客滿意度影響較大。

（二）“黑車(chē)”、出租車(chē)問(wèn)題。火車(chē)站、汽車(chē)站、高鐵站等重要對(duì)外窗口以及一些景區(qū)等地，存在經(jīng)營(yíng)證照不全的“黑車(chē)”、欺客騙客非法攬客的現(xiàn)象，以及出租車(chē)駕駛員誘導(dǎo)旅游者到飯店、景區(qū)點(diǎn)和購(gòu)物場(chǎng)所消費(fèi)以獲取回扣以及拒載、議價(jià)等問(wèn)題。

（三）尾隨兜售、流動(dòng)攤販問(wèn)題。部分旅游景區(qū)和中心城區(qū)一些酒店門(mén)口依然存在尾隨兜售、流動(dòng)攤販問(wèn)題。尾隨兜售、提籃小賣(mài)的小販常采用貼身緊逼、死纏等方式方法，讓游客在并非自愿的情況下買(mǎi)下物品。

（四）菜品價(jià)格虛高問(wèn)題。社會(huì)餐館虛高標(biāo)價(jià)、隨意標(biāo)價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題，引起價(jià)格投訴、糾紛時(shí)有發(fā)生。

（五）商家停車(chē)亂收費(fèi)問(wèn)題。旅游旺季及節(jié)假日期間，大量自駕游游客涌入我市。由于車(chē)位緊張，游客常與商家因停車(chē)費(fèi)問(wèn)題發(fā)生糾紛。

此外，旅游景區(qū)也還存在游客隨手亂扔垃圾、未按規(guī)定停放車(chē)輛、破壞景區(qū)草地和花木等問(wèn)題。目前，該市有關(guān)部門(mén)已經(jīng)在采取措施，積極開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)整治，加大依法懲處力度，堅(jiān)決杜絕旅游不文明行為，切實(shí)凈化旅游市場(chǎng)。

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者吳永泉