近日,有網友發視頻稱,在遼寧沈陽桃仙國際機場,一對母子因未能在飛機起飛前40分鐘值機而錯過航班。隨后,母親大鬧機場稱,耽誤了孩子第二天公務員考試。
視頻顯示,在機場深圳航空值機柜臺,一名女子不停大聲哭喊:“不讓登機,耽誤我事兒啊,孩子要考試啊。”隨后,該女子還做出跪地磕頭等舉動,現場工作人員對她進行安撫。
5月20日,經視直播記者聯系上視頻中的當事女子李女士。李女士表示,視頻中所稱的母子關系不實,他們是表姐弟關系。而且她表弟并非去參加公務員考試,而是參加一個技能資格證考試。
李女士稱,她表弟原本是要乘坐當天21時05分從沈陽飛往鄭州的深圳航空航班。她表弟到機場時離登機還有四十分鐘,值機口工作人員說起飛前四十分鐘以上方可值機。在她得知表弟無法登機時,趕來與值機口工作人員進行溝通,但溝通未果。后來她情緒崩潰,才出現了跪地磕頭等行為,而并非大鬧機場。
李女士自述,被拒絕后,弟弟提出和航司領導電話溝通的訴求,并在電話中得知,還有3人沒有登機,“但電話那頭說,究竟能不能讓弟弟進來,需要視情況而定,但工作人員就說自己不想擔責,所以拒絕我弟弟登機”。
“大概在20:32,弟弟溝通無效,就給我打了電話,”李女士補充,她在接到電話后立刻前往值機柜臺溝通,“但怎么說都不好使,情急之下我就跪下了,因為錯過了考試時間,只能再等一年。我說我要投訴,工作人員蹲下說你上哪投訴都沒用,這讓我破防了。”
事發后很快,沈陽桃仙國際機場警方趕往現場協調處理。“警察說看能不能改成第二天的航班,但查詢后發現,已經沒有其他出行方案,我們就離開了機場。”李女士稱。
李女士告訴經視直播記者,發布視頻者已經把原視頻刪除了,但這件事情對她造成了很大影響。“我非常氣憤,已經搜集了相關證據,后續會考慮起訴視頻發布者。我希望網友不要再轉發視頻,如果為了流量惡意傳播,我會追究法律責任。”
5月20日下午,深圳航空客服人員回電稱,當天有相關工作人員處理該事件,工作人員已與當事人溝通了處理結果。
(經視直播綜合報道)
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