“吃飯吃到一半，看到隔壁桌家長，讓小孩子直接在喝茶的玻璃杯里面小便，頓時沒胃口了?！?月17日，杭州的唐女士向封面新聞反映，在杭州福緣居酒樓用餐時，看到讓人食欲全無的一幕。更讓唐女士氣憤的是，酒樓工作人員目睹了全程，卻未及時出面進行制止。18日，記者聯(lián)系了杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局，證實了事件的發(fā)生。工作人員表示，被污染的餐具已作銷毀處理。在市監(jiān)部門的介入下，酒樓負責(zé)人向唐女士退還了當(dāng)日用餐的餐費，并賠禮道歉。

吃飯時目睹男童在茶杯小便

不滿店家處理方式發(fā)生言語爭執(zhí)

唐女士介紹，3月13日中午，為了招待外地到杭州旅游的朋友，唐女士一行六人來到位于杭州市上城區(qū)的福緣居酒樓用餐?！拔覀儺?dāng)時坐在一樓，用餐的位置位于收銀臺斜對面。吃到一半看到隔壁桌的小朋友，站在兒童椅上，把褲子脫下，在喝水的玻璃杯中小便。”

唐女士用餐位置（紅色箭頭）和男童一家用餐位置（橙色箭頭）

唐女士表示，男童小便的杯子并非一次性餐具，而是有塑封包裝、重復(fù)使用的玻璃杯。男童2歲左右，一起用餐的有小孩母親和兩位老人?！爱?dāng)時小朋友尿急，其中一位老人起身去拿垃圾桶，說尿在桶里面。結(jié)果小孩的媽媽說不用，直接讓他尿在喝水的透明玻璃杯中?！?/p>

酒樓使用的玻璃杯

讓唐女士一行人感到氣憤的是，由于用餐位置距離收銀臺很近，收銀臺的工作人員目睹了全程，沒有第一時間前來制止。男童在杯中小便后，也沒有倒掉，一直放在桌上，“由于距離很近，異味朝我們這桌飄來，實在受不了了，于是叫店員過來解決。”

飯店工作人員介入后，質(zhì)問男童家長“你們怎么在這里小便，我們飯店有廁所的?！蹦型议L解釋道“孩子憋不住了，尿在了杯子里，不好意思?！?/p>

隨后，唐女士換到了包廂內(nèi)用餐，要求與負責(zé)人溝通?！坝捎诰筒腕w驗受到了影響，和老板溝通時，提出以餐費打折或者送果盤的方式進行道歉，但遭到了老板的厲聲拒絕，認為我們在找麻煩，想吃白食?！迸c負責(zé)人發(fā)生激烈的言語爭執(zhí)后，當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬槿胝{(diào)解。

唐女士一行全額支付316元餐費后，離開了酒樓，并將相關(guān)情況向杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局進行反映。

被污染餐具已銷毀處理

酒樓負責(zé)人退還餐費致歉

3月18日，記者聯(lián)系了杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員證實了男童在杯中小便事件的發(fā)生。“當(dāng)天我們?nèi)チ爽F(xiàn)場，調(diào)取了店內(nèi)監(jiān)控，看到男童在杯中小便后，飯店工作人員把污染餐具全部丟到了垃圾桶，進行了銷毀處理。”

18日中午，在上城區(qū)市場監(jiān)督管理局的協(xié)調(diào)下，福緣居酒樓的負責(zé)人向唐女士表達了歉意，并提出退還當(dāng)天支付的316元餐費，再給予1000元經(jīng)濟補償。唐女士向記者表示，“我們接受了負責(zé)人的致歉和退還的餐費，回絕了1000元補償?！?/p>

此外，記者也就唐女士所述情況，多次致電福緣居酒樓進行采訪。接線工作人員稱，“具體事情我們不清楚，我跟老板說一下，讓他回電話?！苯刂涟l(fā)稿時，記者未收到福緣居酒樓負責(zé)人的回電。（封面新聞，受訪人供圖）