12月16日上午，@上海地鐵shmetro 發(fā)布一則電子致歉信，并表示，“受13號線故障影響的乘客可通過上海地鐵官網(wǎng)運營專頁獲取致歉信，給您出行帶來不便，深表歉意！ ”

16日7時許，@上海地鐵shmetro 發(fā)布通知：“目前，13號線因線路設備故障，金運路至豐莊區(qū)段列車限速運行，發(fā)車班次間隔延長，預計影響15分鐘左右。請受影響的乘客及時調(diào)整出行路徑，以免耽誤行程。”

不少受地鐵影響的網(wǎng)友在評論區(qū)反饋稱，“地鐵里亂成一鍋粥。”“停了很久都沒通知，已經(jīng)影響太多人了。”

隨后，上海地鐵表示13號線線路故障已排除。有不少網(wǎng)友在評論區(qū)表示需要致歉信，“地鐵延誤讓我遲到了，我還要把致歉信交給人事。”

（綜合@上海地鐵shmetro報道）