據大皖新聞12月13日報道，有貨運車司機在社交平臺發布信息稱，其在經過G102國道南崴子收費站時，收費站貨車現金收費是30元，微信支付則是40元。長春市公路管理處收費科回應大皖新聞記者最新調查情況，目前帶班的副站長、當班班長和收費員本人均已停職，待崗學習。

公眾對于公共服務的公正性和透明度有著很高期待，如果收費不公開透明，或者存在收費不一的問題，在公眾看來都是難以容忍的。既然有質疑，有投訴，相關部門就要重視起來，及時介入調查，給一個信服的說法和處理結果。目前，收費站將收費員停職處理是對公眾關切的回應，要想重新獲得公眾信任，不僅要及時、公正地調查處理，還需改進服務態度，提升服務質量，讓公眾滿意。

對于收費標準的執行和收費過程的監督，今后還需進一步加強，要不斷完善內部管理制度，確保服務的公正透明。根據收費站的回應，是因為夜間車燈晃眼，所以看不清車型導致收費出現差錯，為了解決問題，已陸續安裝自動化收費系統，目前處于調試階段。其實，“人為誤差”也能避免，完全可以通過詢問、查證等方式提高準確度，這才是真正將車主權益放在心上的表現。

（汪艷）