近日，網曝廣東生態工程職業學院一學生因家里突發白事著急趕飛機回家，宿舍閉寢，在舍長群內懇求宿管阿姨，但宿管阿姨稱23點鎖宿舍大門，除身體原因外一律不能外出，如執意外出需有學工部批文。該學生表示已有假條，最終該學生沒有趕上回家的飛機。

11月25日，廣東生態工程職業學院發布通報：

近日，我校發生了一起因宿管人員處理學生緊急離校事務不當引發關注的事件，對此，學校高度重視，立即展開全面調查和處理。

經查，我校該棟宿舍宿管員在此次事件中確實處理不當、做法生硬，為切實維護學生權益，11月23日學校已責令物業公司對涉事宿管員作出處理，以儆效尤。11月25日，物業公司向學校和該生道歉，并發布處理通報，將2名宿管員調離宿管員隊伍并扣除當月績效。學校已向該學生及家人反映處理結果。但網絡傳播的“學生下跪求情”“因沒有及時開門導致沒能見上親人最后一面”與事實不符。

學校將深刻反思此次事件中暴露出的問題，持續加強管理和提升服務水平。我們將以此次事件為契機，將全面聯合物業公司加強宿舍管理人員的業務培訓和素養提升，并嚴格監督評價第三方服務質量，進一步完善各項規章制度，強化全體教職工和第三方服務人員的服務意識和應急處理能力，堅決杜絕再發生此類事件，切實保障學生的合法權益。

我們誠摯感謝社會各界的關心和監督。（錦觀新聞）