成都一男子稱,刷短視頻時被男科方面的主播洗腦,去指定醫院做了低價體檢套餐之后,一步步被誘導花了近3萬元錢治療尿道真菌感染。男子懷疑被騙之后,到公立醫院檢查卻被告知“一切正常”,于是選擇到網絡平臺投訴,并詳細介紹了治療經過。
11月13日,成都市青羊區衛生健康局(簡稱“衛健局”)通過“問政四川”平臺回復確認,該局調查了解之后,成都青羊天府醫院表示愿意退還部分診療費,共計8000元。
澎湃新聞注意到,青羊區衛健局回復中未有提及男子稱在公立醫院檢查“一切正常”相關情況,僅建議對診療過程中產生的分歧,可根據《醫療糾紛預防和處理條例》第二十二條的規定解決。男子對該回復表示不滿意。
刷短視頻被誘導,男子花光積蓄治男科病
投訴男子稱,2024年9月3日,他在短視頻平臺上刷到一個男性方面博主發的視頻,點進去之后,對方就主動私信,并添加到了他的微信,然后和他聊起了男性相關情況。聊天過程中,對方稱是在醫院上班的醫生,并給他發了實體店定位。醫生告訴他,這兩天醫院有院內公益援助補貼,平時男性全面體檢門診收費是600多元,現在申請援助補貼后是51塊錢。
此后,對方不斷聯系他,詢問什么時候有空去醫院看看。男子表示,最初他也是半信半疑,很少搭理,但對方鍥而不舍,仍多次給他發消息說有活動。10月5日,又告訴他,專家掛號檢查費等一起只需要28塊錢。于是,他抱著嘗試的心態,決定去這家醫院看看。
到了醫院,醫生詢問了他的基本情況后就給做了全身檢查,然后告訴男子尿道有真菌感染,必須要清除,還必須要做一個脫敏手術。男子在護工陪同下去繳了費。當天,脫敏手術748元,再做多功能紅外儀器治療3262元。醫生告訴他,拖久了會陽痿不舉,必須要用儀器治療疏通。
為了說服該男子,醫護人員還給他看了電腦上的治療的圖片。男子說,圖片上的曲線圖密密麻麻的,醫生告訴他,這就是堵住了需要疏通,要等待曲線變成一條直線才算完全根治。當天做完治療過后,還有斷斷續續的3節拱形曲線圖。醫院主任表示治療效果很好,讓其回去多喝水,明天再來復查。就這樣在這家醫院循環治療了5天,總共做了8次治療。
第四次治療之后,男子沒錢了。醫院就讓其找朋友、家人借錢,并告誡他不能半途而廢,不根治完還會復發。第五天治療結束,那個曲線圖上還剩七個拱形,醫生提出加強兩個療程效果最好,他也不用每天跑了。沒想到做完之后還剩大概3個拱形,醫生鼓勵他再做一次鞏固,男子又做了一次,但仍未變成一條直線。
10月10日,男子做了四次治療,花費1萬多元錢,還給開了一周藥,讓其一周再復查。但在復查的時候,醫生說還有一點“渣渣”在上面,還得繼續治療。男子表示,他的公積金、花唄都套出來用了,實在是沒有錢了,但醫生還是堅持給他開治療單子。這次男子堅持拒絕,醫生無奈又給他開了一周的藥,花費925元,讓一周后再回去復查。
回到家之后,男子稱越想越不對,而且他每次繳費醫院也沒給收據和病歷單。這次男子選擇去公立醫院,但公立醫院檢查結果顯示“一切都是正常現象”。于是,男子選擇網上投訴。
衛健部門介入,醫院愿退部分診療費
11月13日,成都市青羊區衛生健康局回應稱,經調查了解,投訴男子于2024年10月6日到成都青羊天府醫院就診,做了檢查后,診斷為:早泄、前列腺炎、陰莖系帶過短。在溝通病情,簽署相關知情同意書后,給予系帶修復術,術后靜脈輸液、換藥、物理等治療6天,診療費共計:28348元。經了解,該院表示愿退部分診療費,共計8000元。
澎湃新聞注意到,青羊區衛健局在回復中只提到了男子在天府醫院的診斷檢查結果,未回應男子最終在公立醫院檢查“正常”的相關情況。該局建議,對診療過程中產生的分歧,可根據《醫療糾紛預防和處理條例》第二十二條的規定,醫療糾紛按下列途徑處理:(一)醫患雙方自愿協商解決;(二)申請人民調解;(三)申請行政調解;(四)向人民法院提起訴訟;(五)法律、法規規定的其他途徑。投訴男子對回復的評價表示“不滿意”。
澎湃新聞查詢相關信息發現,針對該院的投訴不止上述一起。2024年9月26日,一位家長在四川“群眾呼聲”平臺投訴,孩子經青羊天府醫院診療為包莖,有輕微炎癥。經多次治療,花費兩萬多。家長咨詢了其他醫生后,認為割包皮,治療炎癥花兩萬多可能是“被宰”了。
青羊區城市運行和政務服務管理辦公室9月6日回復稱,青羊區衛健局工作人員于9月3日聯系該投訴家長,該家長稱已與該院簽署了醫患糾紛和解協議書。
醫院簡介稱,成都青羊天府醫院有限公司“專注泌尿外科,專業只為男人”。院內科室齊全,技術實力雄厚,醫療設施先進,醫生醫術精湛。本著誠信行醫,規范用藥,透明收費的宗旨,盡可能發揮醫院專業男科的品牌優勢。
據企查查消息,該院全稱為“成都青羊天府醫院有限公司”。為自然人投資或控股。2023年法定代表人由蔡俊華變更為和秀梅,持股63%。成都天府兒童醫院有限公司持股比例2%、卓振龍持股35%。股東卓振龍名下還投資了醫療醫美、美容、養發服務等公司。
據企查查消息,2023年8月1日至2024年5月20日,成都青羊天府醫院有限公司使用過期醫療器械對5名病人進行治療,被青羊區市場監管局處罰2萬元。同時,該醫院還涉及多起醫療服務合同糾紛訴訟官司。(澎湃新聞)
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