8月19日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在高鐵G7661次列車上，行李架上的行李箱滑落，女乘客頭部被砸中情緒崩潰大哭。

8月20日，@上鐵南京客運段官微 就此事發(fā)布情況說明，稱該旅客表示傷勢無大礙，行李箱所有者愿意承擔其后續(xù)醫(yī)療費用。

內(nèi)容如下：

8月19日19時02分許，G7661次列車6號車廂行李架上一白色行李箱滑落，碰到行李架下方一女旅客的額頭和手面，雙手面各有一處擦傷。

列車長及時到場處置，了解事發(fā)情況，安撫該女旅客情緒，并征求其意見，該旅客表示傷勢暫無大礙，無需廣播尋醫(yī)和聯(lián)系120救護。

經(jīng)調(diào)解，鄰座男旅客（白色行李箱所有者）愿意承擔該女旅客后續(xù)醫(yī)療費用，同時雙方互留聯(lián)系方式。

鐵路部門對該女旅客表示誠摯慰問，將持續(xù)跟進善后工作。同時提醒，放置在行李架上的物品一定要擺放穩(wěn)妥、牢固，防止掉落；比較大、比較重的物品盡量放置在大件行李柜，擺放有困難時可尋求列車乘務(wù)人員幫助。

圖源：@上鐵南京客運段官微

此前據(jù)媒體報道，拍攝者稱，當時列車開出幾分鐘，因轉(zhuǎn)彎顛簸，行李箱因為沒放好滑落下來，砸中該女子的頭部與手。

圖源：后浪視頻

拍攝者表示，女子情緒崩潰大喊大叫，踹了好久箱子。“可能因箱子主人沒有及時道歉，她不要賠償，就是崩潰。乘務(wù)員提出先下車去醫(yī)院檢查，她說自己能好好說話肯定沒有大事，就是想要道歉，最后在列車長、乘警的調(diào)解下和解。”（九派新聞）