據看看新聞Knews報道，近日上海市民王先生反映，去年底，他的父親前往尼泊爾旅游了8天。在落地尼泊爾后，老人在開始行程前，發了條朋友圈，之后就收到了電信公司發來的短信，提示話費已超500元，而等老人回國后發現，最終賬單竟然高達1萬6千元。

圖源：看看新聞Knews

客服人員根據流量單價進行了計算，也沒有提供詳細的單據。“尼泊爾的話是10塊2毛4一兆，這一萬六算下來，流量大概是用了兩三分鐘時間。”客服表示，此費用在國外上不封頂。

王先生表示“好在老人只用了1個GB的流量，如果用了10個GB？15個GB？我是不是要賣房子了？”在收到高額賬單后，王先生父親花了5000元聘請了律師，與電信方面進行協商，電信公司同意給老人打一個8折優惠，也就是便宜3000塊錢左右，雙方未能達成一致。王先生稱不能指望一個將近70歲的老年人自己能做這些事情，他根本不會。

而除了天價漫游費，在雙方協商的8個月期間，這1萬6千元又產生了近9000元的滯納金，也讓他無法理解。對此，營業廳工作人員表示，滯納金就是利滾利的模式，不過他們可協助進行取消操作。

目前，上海電信已給出費用7折、滯納金減免的解決方案，但王先生一家仍表示無法接受。

此事也引起眾多議論。有網友認為流量費用過高，有網友提出出國前應提前做好相關了解。

8月16日，瀟湘晨報記者以用戶身份致電中國電信。客服表示，不同國家有不同的流量收費標準。用戶在尼泊爾的流量資費是10.24元/MB，是屬于流量資費偏高的區域。如美國、法國等國家，流量資費標準是25元/天。

據媒體報道，上海聯通在尼泊爾的資費標準是5元/5MB，當日封頂25元。上海移動在尼泊爾的流量資費標準是3元/3MB ，每天封頂30元。

對此，電信客服表示，“不同的運營商合作可能不一樣，電信這邊在尼泊爾的資費可能會比較高一點。”

該客服建議，若網友去尼泊爾當地流量，最好使用當地WiFi，或者購買當地電話卡。“國際漫游不是自動開通的，需要自己開通。開通后才能使用移動數據網絡。”而若開通了國際漫游，身處國外時，一旦打開移動數據網絡，便開始計算流量費用。此時運營商也會發送短信提醒其當地的流量資費情況。

記者詢問上海老人去尼泊爾旅游流量費用高達1萬6千元一事細節及進展，客服表示不便接受媒體采訪。客服還表示，在出國旅游前，最好提前了解所用運營商在當地流量資費情況。（瀟湘晨報）