6月27日凌晨，胖東來商貿集團官方發布《關于新鄉胖東來餐飲商戶“搟面皮加工場所衛生環境差”的調查報告》，對于幫助其發現了重大食品安全隱患的顧客，給予該顧客10萬元現金獎勵；對所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉胖東來兩店餐飲部購買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補償，共計8833份，賠償款883.3萬元。
管理方面，公告顯示，胖東來對相關工作人員予以辭退、免職、取消年終福利，并要求新鄉胖東來搟面皮商戶即日起停止營業，并解除合同終止合作，限期撤柜。
據介紹，6月25日，有顧客在抖音平臺反饋，新鄉胖東來聯營餐飲搟面皮加工場所衛生環境較差的問題。胖東來接到顧客反饋后，立即要求新鄉兩店餐飲部所有的聯營商戶檔口進行關停，并成立調查小組結合餐飲部門主管對此事進行嚴格調查落實。（北京商報）
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