據央視新聞報道，當地時間22日凌晨5時，新加坡航空遭遇嚴重氣流顛簸、備降泰國曼谷的SQ321航班上的大部分乘客，搭乘新航提供的另一架航班，從泰國曼谷飛抵新加坡樟宜機場。

SQ321航班上的乘客講述了遭遇嚴重氣流顛簸時的驚魂時刻。

新航SQ321航班共載有211名乘客和18名機組人員。目前，仍有79名乘客和6名機組人員留在曼谷。

喬舒亞在航班遭遇嚴重氣流顛簸時受了傷，他說，當時的情況一片混亂。

新航SQ321航班乘客 喬舒亞：物品都飛到了天花板上，水灑得到處都是。乘客們哭了，不是開玩笑的。我感覺很痛苦，太害怕了。一段時間內我不會坐飛機了。

新航SQ321航班乘客 戴維斯：飛機驟降，感覺很不真實。我清楚地記得，人們攜帶的物品——墊子、茶杯、盤子，你能想到的東西都在機艙里飛。

28歲的阿茲米爾也在這架航班上，他說事發太快了，所有人都來不及反應。

新航SQ321航班乘客 阿茲米爾：我感覺整個事情發生不過10秒鐘的時間，實在是太快了，所以所有人都沒有反應過來。我當時正坐在座位上休息，不過我系了安全帶，突然感覺整個飛機遭遇某種氣流，飛機開始搖晃。

據阿茲米爾事后回憶，劇烈顛簸發生后，受傷最嚴重的應該是當時正好在衛生間內的乘客。

新航SQ321航班乘客 阿茲米爾：如果我沒記錯的話，當時安全帶指示燈是關閉的。有人在衛生間里，有機組人員在工作。只要是站著的人，尤其是在衛生間里的人，據我所見，他們受傷最嚴重。

新加坡交通安全調查局將就此展開調查

22日，新加坡交通部長徐芳達在社交平臺表示，新加坡交通安全調查局調查人員已于21日晚抵達泰國曼谷，將就此進行調查。此外，徐芳達指出，由于事件涉及一架波音777-300ER飛機，美國國家運輸安全委員會將派出一名代表和四名技術顧問協助調查。