當?shù)貢r間21日晚，新加坡航空公司發(fā)布了搭乘該公司SQ321航班乘客的國籍情況，其中包括澳大利亞、加拿大、馬來西亞、新西蘭、新加坡、韓國、英國、美國等國乘客，沒有中國乘客搭乘該航班。

新加坡航空公司向死者家屬表示最深切的哀悼，對乘客和機組人員在這次航班上遭受的痛苦經歷深表歉意，并表示將提供一切必要的援助。

新加坡航空公司當天稍早時在社交媒體發(fā)文表示，該公司SQ321航班于5月20日從倫敦希思羅機場起飛飛往新加坡，途中遇到嚴重湍流（氣流顛簸）。飛機于當?shù)貢r間21日15時45分備降曼谷。在這份聲明中，新航確認這次執(zhí)飛的機型為波音777-300ER，事發(fā)時機上共有211名乘客和18名機組人員。目前，死亡人數(shù)上升至2人，多人受傷。

湍流由大氣不規(guī)則流動引起，會對飛機飛行性能、結構載荷、飛行安全等造成影響。（央視新聞）