5月9日，江蘇省消保委發(fā)布文娛演出市場專項報告，文中點名林俊杰演唱會退票政策不統(tǒng)一。隨后相關話題沖上微博熱搜。

報告指出，林俊杰5月25日蘇州場演唱會、6月22日哈爾濱場演唱會以及4月13日天津場演唱會的退票政策不統(tǒng)一，容易對消費者造成誤導。

江蘇省消保委發(fā)布專項報告稱，近年來，文娛演出市場呈現(xiàn)蓬勃生機和活力，然而，隨著演出品類不斷豐富、消費者觀看演出熱情持續(xù)高漲，“拼盤”演唱會“注水”、退票手續(xù)費高昂、買到“柱子票”等諸多問題也應運而生，嚴重影響了消費者的觀看體驗。

報告指出，依據(jù)文旅部和公安部共同出臺的《關于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》，大型營業(yè)性演出活動實行實名購票和實名入場制度，演出舉辦單位也應建立大型演出活動退票機制，制定梯次退票收費標準。演出主辦方和票務平臺依據(jù)此規(guī)定設置強實名觀演和階梯退票政策，但當前在實踐過程中，設置的階梯退票政策仍存在退票手續(xù)費高昂，同一演出在不同城市的退票政策不相同的問題。

以林俊杰近期演唱會為例：

林俊杰5月25日蘇州場演唱會，退票手續(xù)費按照時間段分為4個梯次：無條件退票、門票價格20%、門票價格50%、不支持退票，根據(jù)其演唱會380-1880的票價來計算，退票手續(xù)費小到幾百大到近千元。

同樣是林俊杰演唱會，哈爾濱6月22日場次的演唱會，退票按時間分3個梯次：無條件退票、門票價格30%和不支持退票。

而天津4月13日的演唱會則不存在無條件退票規(guī)則，退票按時間段分為門票價格3%、門票價格30%以及不支持退票三個梯次進行劃分。

同一個歌手的演唱會，不同地區(qū)退票政策不統(tǒng)一，容易對消費者造成誤導。

江蘇省消保委表示，演唱會開始前一周左右就不再接受任何退票申請，退票手續(xù)費動輒幾百上千元，各演唱會退票手續(xù)費收取標準不統(tǒng)一、不透明等問題，無疑是讓消費者提前支付票價的同時又限制了消費者退票的權利，加重了消費者退票的負擔，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》以及《中華人民共和國民法典》的相關規(guī)定，通過格式條款限制消費者權利、加重消費者義務的行為應屬無效條款。（據(jù)紅星新聞）