大皖新聞訊 11月24、25日，著名歌手伍佰在合肥舉行巡回演唱會，然而疑因高價購買的門票觀看位置不佳引發大批粉絲高喊退票。

11月26日晚，演唱會主辦方安徽慧仕頓文化發展有限公司就24日、25日合肥伍佰演唱會發布情況說明：“1.本次演出票區參考圖由票務總代理大表與主辦方確認，并經相關單位審核后進行上架銷售。2.演出首日，以座位偏遠、視線不佳為由現場提出退票的視眾已現場退票，節目因此暫緩約7分鐘開始。第二日，主辦方在相關部門建議下，對當日涉及區域的有異議觀眾做了相應補償或退票渠道。3.本次事件與伍佰老師及其經紀公司無關，我們會繼續配合相關部門，積極處理部分觀眾的異議，大家可在工作時間撥打0551-63451071來反饋問題，我們將妥善處理?！?span style="text-indent: 2em;">大皖新聞新聞記者嘗試撥打該號碼，但一直顯示電話正忙。

大皖新聞記者從票務平臺大麥APP上查詢了解到，此次合肥伍佰演唱會主辦單位為安徽慧仕頓文化發展有限公司。另據天眼查顯示，該公司注冊地址位于合肥市包河區寧國南路與水陽江路交口安商1980C座4樓401-408，經營范圍包含文化交流活動、演藝組織活動的策劃（以經營演出許可證為準），企業管理、營銷、公共禮儀策劃；商務信息咨詢；會展服務；國內廣告代理設計、制作及發布；房產代理銷售及咨詢。記者根據天眼查上提供的號碼試圖聯系慧仕頓公司，但電話提示為空號。

大皖新聞記者注意到，今年以來，演唱會在全國遍地開花，與之相關的消費者權益問題亦頗為突出，多次在網絡上引發熱議。其中購買了上千元的演唱會門票，卻幾乎全程看不見歌手就曾多次被曝光，也成為《2023年上半年全國消協組織受理投訴熱點分析》中的典型案例。

以此次合肥伍佰演唱會為例，其所售票價分為1280、1080、880、680、380共五檔，消費者通過高票價換取更優質的觀看體驗、更近距離的觀看位置無可厚非，理所應當。而此次合肥伍佰演唱會引起爭議的正是票價高達1280元的所謂VIP5區、VIP6區，據購買到該區域的消費者反映，購買了票價最貴但視覺效果卻非常差，“1280的票價連主舞臺都看不見，只能看到演出大屏，那和380的票有什么區別？”另據消費者反映，購買前票務平臺并未展示舞臺位置示意圖，直到出票后才會知道自己的具體區域。

票務平臺出票后提供的觀看區域示意圖

高價買到邊角位置，主辦方是否涉嫌侵犯消費者權益？消費者遇到類似情況又該如何維權？

北京觀韜中茂（合肥）律師事務所劉瑞雨律師告訴記者，完整地觀看演出應當是演唱會消費者最基本的權利，該類事件中，演出主辦方不讓觀眾在選定票區內選擇座位，并且未在購票平臺提示部分座位可能出現遮擋、距離舞臺過遠等負面效果，不僅造成了觀眾的觀演感受差且與心理預期不符，還損害了觀眾作為演出消費者的知情權、選擇權和公平交易權。《消費者權益保護法》第八、九、十條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，享有自主選擇商品或者服務的權利，享有公平交易的權利。所以這種情況下，消費者可以向主辦方進行維權，要求得到合理賠償，如果協商不成，消費者可以向當地消費者協會投訴，向市場監督管理部門反映，必要時也可以向法院提起民事訴訟要求主辦方、票務公司等相關方進行賠償。

大皖新聞記者 孫召軍