4月16日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，當(dāng)天乘坐桂林航空GT1013航班，一名女子因登機(jī)后躺在座椅上，致飛機(jī)延誤兩個多小時。17日，極目新聞記者從機(jī)上一名乘客處了解到，那名女子身患疾病，無法正常坐起，但她應(yīng)該是購買了兩個座位，上飛機(jī)后就躺在了兩個座椅上。桂林航空工作人員告訴極目新聞記者，航班延誤的原因是機(jī)上一名乘客無法正常坐在座椅上，這不符合起飛條件。

現(xiàn)場視頻顯示，一名女子躺在飛機(jī)座椅上，有民警和乘務(wù)員正在處置。另一段視頻顯示，女子此舉引發(fā)其他乘客不滿。視頻發(fā)布者配文稱，4月16日，桂林飛濟(jì)南的GT1013航班遇到麻煩，一名不符合乘機(jī)條件的乘客拒不下飛機(jī)。

現(xiàn)場視頻截圖

4月17日，機(jī)上一名乘客顧女士（化姓）告訴極目新聞記者，視頻中躺在座椅上的女子身患疾病，登機(jī)時她說起飛和降落能坐起來，但她應(yīng)該是買了兩個座位，上飛機(jī)后就躺下了。乘務(wù)員告訴她躺著很危險，不符合乘坐飛機(jī)的條件，但讓她坐起來她不坐，讓她下飛機(jī)她也不下。

顧女士還表示，后來報警處理，警察來了那名女子最終也沒有下飛機(jī)，在延誤了兩個多小時后，飛機(jī)才正常起飛。本來是下午4點半起飛的飛機(jī)，他們等到晚上近7點鐘，延誤的時間跟行程時間都差不多了。上午，她剛剛收到了航空公司給她打的道歉電話。

桂林航空工作人員告訴極目新聞記者，航班延誤的原因是機(jī)上一名乘客無法正常坐在座椅上，這是不符合起飛條件的，但他們與這名乘客溝通很久也沒有結(jié)果。后來，機(jī)上人員將這一情況通報了機(jī)場公安。

極目新聞記者從民航廣西機(jī)場公安局桂林兩江國際機(jī)場公安分局了解到，當(dāng)天他們接到了這一警情，確實有這樣一起糾紛，機(jī)場派出所民警前去進(jìn)行了處理。（據(jù)極目新聞）