一篇“小作文”,幾條道歉視頻,輿論場上的你來我往,將東方甄選的內部問題暴露在公眾面前。
16日凌晨,東方甄選官方抖音賬號更新簡介,宣布當天暫時停播:“閉門思過,敬請大家批評!俞老師在帶領大家進行檢討。”
一年多的時間,東方甄選從“不溫不火”到爆紅出圈,新東方成功轉型,董宇輝也成為主播界新的標志性人物。然而輿論的爆發,讓相互成就的佳話不再。
16日中午,東方甄選發布人事任免通知,俞敏洪兼任東方甄選CEO,免去孫東旭CEO職務。
對于直播電商行業來說,去掉直播間的主播“依賴癥”,似乎并沒那么簡單。
模式的沖突
“小作文”風波發生后,東方甄選直播間的抖音粉絲數不斷減少。從12月9日的3116萬,到12月14日的3080萬,再到發稿前的2849萬,幾天時間減少了超過200萬。
另一邊,董宇輝的個人抖音號漲粉超百萬。
這一差距根源何在?15日,東方甄選回應稱,近期輿論的爆發,暴露了東方甄選在網紅模式和產品路線兩種模式之間的沖突。堅守產品路線,無疑是東方甄選回應質疑的最好選擇。
今年3月,在2023亞布力中國企業家論壇上,俞敏洪曾分享新東方轉型成功的八點思考,其中一條是,如果籃子不結實,就不要把雞蛋放在一個籃子里。
不把雞蛋放在一個籃子里,體現在東方甄選創業至今的許多動作中。去年6月,東方甄選抖音直播爆紅沒多久,就有消息人士透露,東方甄選正在嘗試自建供應鏈,未來將大力發展東方甄選自營產品。隨后,東方甄選APP在各大應用商城上線。
今年7月,東方甄選在自有App上首次啟動直播。有業內人士認為,這是從公域流量池延伸至私域流量的一次試水。也有人將其稱為:東方甄選“脫抖”,減少對抖音的依賴性。
對此,俞敏洪回應稱,東方甄選和抖音的關系非常好,彼此之間是互相成就和合作的關系,也是一種依賴關系。創建自己的平臺,是公司進取的正常行為,望大家不要過度解讀。
不過,東方甄選的多平臺布局也不斷鋪開。今年8月,東方甄選入駐淘寶直播。10月,東方甄選推出付費會員業務。12月,東方甄選APP上線文旅產品。進軍文旅行業被新東方稱為是繼東方甄選后的“再創業”。
不把雞蛋放在一個籃子里,還包括東方甄選在主播方面尋找更多的支撐點。東方甄選新增了“東方甄選看世界”“東方甄選美麗生活”等多個賬號。在董宇輝外,培養了頓頓、明明、YoYo等20余位主播。在東方甄選淘寶首秀中,也是俞敏洪、東方甄選CEO孫東旭帶隊,出鏡主播包括頓頓、YoYo、中燦、冬冬,并未見董宇輝的身影。
今年9月,抖音平臺曾出現約2000個帶有董宇輝頭像和名字的賬號,點進去后均為董宇輝的視頻切片,并附有小黃車賣貨。有網友認為,這種切片帶貨,會損害董宇輝長期以來的文化人形象。對此,俞敏洪曾專門致歉,稱已對公司管理層提出嚴肅批評。
對于外界“去董宇輝化”的說法,孫東旭也曾回應稱:“東方甄選不可能存在‘去董宇輝化’這樣的想法,也更不可能有這樣的行為。開個玩笑,‘去東方小孫’也不會‘去董宇輝’。”但是,類似的聲音還是越來越多,直到此次“小作文”事件的爆發。
“去頭部化”的趨勢
對于直播電商行業來說,外界認為,“去頭部化”正逐漸成為趨勢。各平臺對頭部主播的流量支持在減少,正有意識扶持商家自播或中腰部主播。
淘寶直播事業部總經理程道放曾表示,今年是各種生態齊齊爆發的一年。“我認為直播電商已經進入了中后段,這個階段,大家經歷了劇情、套路、演繹性的直播,直播在逐漸回歸到電商本質。最核心的還是貨品質量,價格、服務是否有優勢。”
對于企業而言,“去大主播個人IP化”也在成為現實,不少電商直播公司都在探索自己的新模式。比如“交個朋友”創始人黃賀在2021年表示,“交個朋友”一直在努力擺脫對于羅永浩的依賴。去年5月,羅永浩正式退出“交個朋友”管理層。
去年4月,黃賀對外界回應稱,接下來做垂類號,不會著重去捧某一個人。他認為,長久來看,對于機構運營來說,依賴大主播是不健康的。創業早期時,可以由大主播去引流,但也要培養主播系統。從機構的角度而言,要給更多達人提供足夠多的機會和足夠大的舞臺,這樣機構和達人的合作和發展才會比較長久。
美腕公司也被認為在嘗試“去李佳琦化”。去年“雙11”之后,李佳琦對外介紹新助播團,“所有女生”和“所有女生的衣櫥”兩個垂類直播間陸續上線,李佳琦在個人直播間中的播出時長也有所減少。
美腕相關負責人向媒體表示,美腕一直在努力把“李佳琦直播間”打造成一個品牌,讓用戶把對“李佳琦”的信任轉為對整個直播間以及美腕的認可。不過負責人也表示,李佳琦一直是美腕重要的合伙人,也一直在參與選品、直播、直播間運營等工作,不存在淡出直播間一說。
董宇輝可復制嗎?
平臺和企業逐漸減少對頭部主播的依賴,但直播帶貨的特殊性也使得這種改變面臨挑戰。
李佳琦直播間的粉絲超過8000萬,每場1000萬+人觀看,而另外兩個垂類直播間的粉絲在兩三百萬左右,每場觀看人數在100萬-500萬不等。不過,李佳琦還是美腕合伙人,兩者共同成立了多家公司,其中2家李佳琦占股達到40%以上。
根據交銀國際12月13日發布的一份研報顯示,11月東方甄選直播間開播29場,董宇輝出現11場,估算11月董宇輝對東方甄選抖音直播間GMV(商品交易總額)貢獻約15-20%,考慮其他直播間及公司在淘寶、自有APP的布局,估算董宇輝對GMV的直接貢獻占比在10%以下。該報告還指出,11月東方甄選直播間GMV表現受運營節奏影響大于主播排播影響。
不過,“小作文”事件后,東方甄選股價跳水。另外,根據海通證券發布的研報,今年5月,董宇輝直播日觀看人次均值為1013萬,GMV均值為2046萬,而第二梯隊的主播頓頓,直播日觀看人次均值為289萬,GMV均值為673萬,作為頭部主播的流量增量效應突出。
另一邊,多家公司“挖角”董宇輝的傳聞不斷。12月15日,羅永浩也在微博上表示,看了這兩天跟董宇輝事件相關的新聞,勾起很多年輕時的回憶,有點百感交集。如果董宇輝本人想創業,他很愿意跟一些做投資和做企業的朋友們攢一個局,支持他順利創業。
15日晚,羅永浩還在直播間說:“我們這個行業所有人都懂宇輝的價值,只有他公司的高管不懂。”他還認為,董宇輝是不可復制的,這個機構有他和沒他是本質區別。
據中國新聞網
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