11月6日，中國消費(fèi)者協(xié)會公布服務(wù)領(lǐng)域投訴情況專題報告。其中，研學(xué)旅行走樣變味位列問題清單之首。

這份報告稱，作為一種寓教于樂的校外教育活動，研學(xué)旅行能夠拓寬學(xué)生的視野，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識。但是，由于目前缺乏有效的監(jiān)管，研學(xué)旅行頻頻出現(xiàn)貨不對板、游而不學(xué)、質(zhì)次價高等問題。

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是活動行程與合同約定不一致。一些研學(xué)旅行項(xiàng)目在參觀地點(diǎn)、活動內(nèi)容、住宿餐飲等方面與合同約定有較大出入。

二是研學(xué)機(jī)構(gòu)傍“名校”誤導(dǎo)消費(fèi)者。有些研學(xué)旅行項(xiàng)目聲稱與名校等機(jī)構(gòu)合作，可以深度游覽和感受名校氛圍，但實(shí)際只是帶學(xué)生到校門口打卡拍照。

三是研學(xué)服務(wù)質(zhì)價不符。有些研學(xué)旅行項(xiàng)目收費(fèi)高昂，但參觀的地點(diǎn)卻是免費(fèi)景點(diǎn)，實(shí)際成本遠(yuǎn)低于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

中消協(xié)認(rèn)為，研學(xué)旅行是近年來新興的教育模式和消費(fèi)業(yè)態(tài)。目前，除推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)外，暫無國家專門法律法規(guī)或規(guī)章予以規(guī)范。根據(jù)研學(xué)旅行活動內(nèi)容的不同，對其監(jiān)管又涉及教育、文旅、市場監(jiān)管等多個部門。

因此，中消協(xié)建議盡快制定專門的法規(guī)或規(guī)則，明確研學(xué)旅行的主管部門，規(guī)范研學(xué)旅行的組織和實(shí)施，從行業(yè)準(zhǔn)入、活動安全、信用約束等方面加強(qiáng)研學(xué)旅行的監(jiān)督和管理，破解當(dāng)前研學(xué)旅行領(lǐng)域各種亂象。

同時，中消協(xié)葉提醒家長在給孩子報名參加研學(xué)旅行活動時，不盲目跟風(fēng)參與，要仔細(xì)查看合同主體、合同內(nèi)容、合同責(zé)任等，并注意舉辦方的過往案例和評價信息。

據(jù)九派新聞