據瀟湘晨報 10月16日，山西長治一女子稱，在九號湯泉度假酒店的女浴區更衣，兩名男性修理工突然闖入。

網傳視頻顯示，一名女子在與九號湯泉度假酒店的前臺進行溝通，“在女浴區為什么突然有男人進來，然后還不跟女浴區說一聲，我在那換衣服，我都脫光了”。該女子問工作人員如何解決，工作人員表示“先核實”，女子聽后情緒激動，“你剛剛那對講機問了，你說有男士進去嗎，她說有的，這還要核實嗎？”之后，工作人員稱，“你的訴求是什么，我們解決一下”。

當事女子稱，剛開始聽見男生的聲音時，以為是幻聽，不料隨后有兩名男修理工闖入，事后酒店方未給出解決方案。

10月16日，瀟湘晨報記者聯系到長治九號湯泉度假酒店的一名工作人員，他表示，兩名男性修理工在進入之前曾向女浴區的女服務員提前打過招呼，得到允許才進去。“事發時間是10月16日早上7點30分，設備壞了需要維修。女服務員看到她（當事人）穿好了衣服，并且提醒了另外兩名正在刷牙的女顧客暫時不要換衣服，征得了該二人同意，這才讓修理工進入女浴區。”

“這可能是我們內部人員工作沒有做好，應該跟先跟客人提前打一聲招呼。我們的工作人員有被罰款。”該工作人員表示，目前酒店有專門的處理人員跟客戶溝通。

記者 周凌如