辛辛苦苦交了多年的保費，就是為了在獲得保障的同時，能在保險期滿后拿回一筆的生存保險金。然而，目前仍有不少生存保險金“躺”在那里無人認領，它們的主人可能也并不知情。

連日來，記者走訪發現，安徽省有數億元的生存保險金處于酣睡狀態。

“睡眠保單”，就是找不到主人的保單。很多“睡眠保單”已進入滿期給付期，消費者早該領取的生存金被束之高閣。

據統計，截至6月30日，安徽省人身險公司應領未領取生存金保單件數為7.79萬件，涉及金額9.20億元。

因客戶住址變更、信息失真、遺忘等多種原因，導致保險公司聯系不上客戶，從而出現保險生存金到期無人領取的情況。

與一般的商業保險不同，生存保險金的主要是為了滿足被保險人一定期限之后的特定需要，例如子女的教育資金、婚嫁金或被保險人的養老金等。

“2005年7月，我認識了孔女士，當時她的孩子剛剛出生滿月。在我的推薦下，她選擇購買了一份《國壽鴻運少兒兩全保險》，年交保費1694元，交費期15年。承保后，孔女士每年都會準時繳納保費，我每年也會準時在保單交費期、客戶生日及各類節日時，向客戶發送服務通知。”中國人壽合肥分公司銷售經理魏智梅說。

今年7月份，魏智梅在進行保單售后服務梳理時，發現孔女士的該份保單可以領取教育金。“我第一時間電話聯系孔女士，但發現之前留存的電話無法接通。前往她之前填寫的地址，也發現孔女士一家早已搬走。”魏智梅說，“好在我通過居委會，多方努力之下，找到了孔女士現在的住址，她們不僅現在可以領取1萬元的教育金以及6000元的保單紅利，孩子在大學畢業22周歲的時候可以領取1萬元創業金，25周歲的時候還可以領取1萬元婚嫁金。”

記者在走訪中發現，這樣的情況并不少見。

為降低人身險失聯保單比例，維護保險消費者合法權益，盡快找到滿期未領取保險生存金的客戶，提升保險行業服務水平，安徽省保險行業協會發起“尋找保險生存金領取人”專項活動。

2023年9月19日至2024年3月31日，活動期間，各保險公司將通過短信通知、電話回訪、上門拜訪等方式協助客戶辦理滿期生存金領取手續。

安徽省保險行業協會提醒：

一、及時更新聯絡信息。如果您的個人信息有誤或已變更，請及時聯系保險公司更新您的聯絡信息，確保聯絡信息正確。

二、活動期間，請保持手機聯絡暢通，及時接聽保險公司客服電話，接收短信服務，也可以登錄各保險公司網站、APP進行查詢，或者通過撥打保險公司客服電話、聯系保險營銷員、直接到保險公司柜面詢問等方式了解相關情況，確保自身保單權益。

據安徽日報客戶端