據極目新聞：10月9日，網友反映稱，陜西西安周至縣一小區電梯從12樓滑到1樓，導致一名女子“癱倒”。當日，涉事小區物業回應極目新聞稱，事后已將女子送醫檢查。當地市場監管部門表示，經初步了解，可能是塑料包裝袋纏繞電梯轎廂門，使得電梯從12樓以每秒1米的速度突然下降到1樓。

視頻中，一女子癱坐在椅子上，多名工作人員在其身旁查看情況。視頻拍攝者稱，“3號樓業主乘坐的電梯從12樓滑到了1樓。”

據知情人稱，此事發生在周至縣中安新天地小區。9日下午，一名自稱是該小區業主的人員對記者稱，小區才收房沒多久，此事發生在9日上午，疑似有人因此受傷。

小區物業工作人員對記者表示，事發后該女子找到物業稱，電梯突然從高層向低層下滑。物業人員過去查看時，電梯是正常的，他們將女子送到了醫院進行檢查。物業方有專人在與女子協商處理此事，暫不知當時電梯因何突然下滑。

周至縣二曲街道辦工作人員對記者表示，此事發生于9日10時30分左右。經初步了解，該女子最近正在裝修房子，乘坐電梯時感受到電梯下降比較快，受到了驚嚇。隨后，女子到物業反映此事，想請物業解決這個問題，物業沒有及時處理。后來，物業方把她送到了縣醫院檢查，沒有發現她受傷的情況。目前，女子尚在留院觀察。

9日傍晚，周至縣市場監管局特種設備安全監察科王科長向記者介紹，局里的相關人員還在現場處置此事。經初步了解，可能是因為裝修產生的塑料包裝袋從門縫掉進了電梯，導致轎廂門被塑料袋纏繞無法打開，電梯安全回路斷開。因此，電梯自動以每秒1米的速度從12樓下降到1樓后打開。

“部分人說‘電梯從12樓掉下去’，理解有誤。”王科長解釋，從專業技術的角度來講，事發時電梯以每秒1米下滑，是正常的勻速下降，如果是機械故障，電梯則會失速下降。事后，維保人員將塑料包裝袋去掉后，電梯恢復正常。

上述街道辦工作人員表示，事后當地有關部門已對上述電梯進行了檢測評估，評估結果還未通報給街道辦。