據潮新聞客戶端消息 8月16日，有網友爆料，海底撈可以洗頭發了，該話題一度上了熱搜。從網友曬出的微博圖片可以看到，門店的美甲區旁放了一個洗頭椅，吹頭發的鏡子旁邊有提示牌：洗發區溫馨提示，會員專享，200撈幣兌換洗發一次，僅提供基礎洗發服務。爆料網友說，這家店在無錫，是全國首家支持洗頭的海底撈店。

海底撈回應潮新聞記者：“無錫茂業天地店的洗發體驗區，是門店進行的個性化創新試點，旨在為會員提供更多權益，我們將持續關注顧客反饋，不斷優化體驗。”

另據藍鯨財經報道，該門店回應稱：前兩天剛開始推出洗頭服務，這幾天工作日體驗的人還不是很多，可能周末人會多。也需要和美甲服務一樣取號排隊，洗頭大概20分鐘一個人。

門店表示，洗頭服務其實疫情之前個別門店也有，只是疫情期間停止了，現在又重新開始在個別門店推出。現在先是試點，未來可能會一點點向全國推廣。

最近海底撈動作頻頻，從演唱會門口“撈人”到夜市擺攤，網友都表示，海底撈太卷了！而此次推出洗頭服務，網友評論，“吃完火鍋，香香地離開，太卷了想體驗”“海底撈要不別干餐飲了，改行做服務吧”“海底撈的宗旨就是卷死同行”。