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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 池州邵先生最近很煩。原來在2018年,他承接了池州市特殊教育學校改擴建項目,并于2019年在合肥華建供水技術有限公司采購了24噸的消防水箱,一直到2021年整體項目交付驗收時,才發現消防水箱出現大面積漏水,導致項目遲遲無法驗收。廠家維修后仍無法解決問題,且被告知下次維修仍需交錢。1月19日,新安晚報 、安徽網 、大皖新聞記者就此事進行調查采訪。
反映:消防水箱驗收不過關,但已過了保質期
“經過驗收,池州市特殊教育學校的消防工程質量不過關,消防水箱漏水,支付了1000元的維修費用后還是沒修好,想要再修還得交錢。”1月19日,池州市邵先生向新安晚報、安徽網 、大皖新聞記者反映了他最近的煩心事。
據邵先生介紹,他們公司于2018年中標池州市特殊教育學校的改擴建項目,2019年在合肥華建供水技術有限公司采購了消防水箱用于學校的消防工程建設,但水箱建好后其他項目還未完工,不能及時驗收,到了2021年才滿足消防驗收條件,沒想到這時水箱出現漏水,卻已過了一年的質保期。
“水箱建成后一直沒有使用,應該是新的才對,不應該出現質量問題。”邵先生說,今年1月9日他曾聯系廠家前來維修,并支付了1000元的維修費用,“當時工人使用結構膠補了一下水箱,他們說可以順利通過驗收,但后來驗收時還是出現了漏水等情況。”
邵先生隨后多次聯系廠家,但廠家表示如果還要繼續維修,則需要再度支付維修費用,邵先生對這一回應很不滿意。
回應:兩次水箱出現問題不同,收費合理
1月19日,記者就此事聯系到合肥華建供水技術有限公司,一位姓劉的工作人員接聽了電話。劉先生表示,水箱建成時間比較長了,出現問題是正常現象,而第一次漏水和后續漏水的原因不同,維修收費是合理的。
據劉先生介紹,消防水箱的質保時間為一年,一年以后的維修都會收取一些費用。“前不久水箱漏水后,我們這邊也有師傅過去維修,當時是修好了。可由于水箱建成時間比較長了,無法確保它的質量不出問題。”劉先生表示,公司派人從合肥前往池州去維修水箱的成本比較高,不可能免費去維修,會根據實際情況收取維修費用。
肥西縣市監局:雙方均不想讓步,建議走司法途徑
邵先生目前認為,廠家應該對前一次維修負責;而廠家則認為兩次出現問題不同。雙方各執己見,均不想讓步。1月17日,邵先生向合肥市肥西縣市場監督管理局經開分局投訴。19日上午,邵先生收到了市監局的答復。
市監局表示,1月18日曾致電被投訴人(合肥華建供水技術有限公司)了解情況,但被投訴人表示無法滿足邵先生的要求,并拒絕行政調解。根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條,經組織調解,投訴人或者被投訴人明確表示無法達成調解協議的,終止調解。
市監局工作人員對邵先生說,需要邵先生提供維修付款憑證、維修標準或驗收標準的憑證等舉證材料,并根據這些材料再展開分析調查。19日上午,邵先生已將舉證材料寄出。
邵先生對新安晚報、安徽網、大皖新聞記者表示,市監局還建議他走司法途徑解決問題,“但上訴的話又需要很長時間才能解決,學校開學在即,等不了。”
倪晨 新安晚報 安徽網 大皖新聞 見習記者 龔潤澤 記者 呂歡歡
編輯 許大鵬
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