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新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞訊 近日，銅陵俞先生向新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞爆料稱，自己于1月11日在京東快遞銅陵定陵營業(yè)部取快遞時，因為抱怨對方服務(wù)態(tài)度不佳并表示要投訴時，該工作人員出言不遜，隨后俞先生與對方多名工作人員發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)致受傷住院。

1月13日和14日，記者先后聯(lián)系上該營業(yè)部負(fù)責(zé)人和京東客服得到證實，確有此事發(fā)生。但對于誰先動手打人一事，雙方存在爭議。目前，當(dāng)?shù)鼐揭蚜刚{(diào)查，“需要一定時間調(diào)查‘誰先動手’，再認(rèn)定各自的責(zé)任。”

講述：取快遞時抱怨工作人員態(tài)度不佳遂起沖突

據(jù)俞先生回憶，他于1月9日在京東商城購買商品，物流信息顯示該商品在1月11日10時02分送達(dá)銅陵定陵營業(yè)部并簽收。

“我是第一次去那里，當(dāng)時我就在外面等著拿快遞，等了有一會，后來聽到一位工作人員說‘你站在這里干什么？’”俞先生告訴記者，當(dāng)時他認(rèn)為該工作人員的態(tài)度不友好，有點不耐煩，甚至有點惡劣，這讓已經(jīng)等待一段時間的他心里有點不舒服，就回復(fù)說“我在等快遞，你說話這個語氣是什么意思，我可以投訴你的”。

俞先生說，在他說完這句話后，該工作人員便對他爆粗口。“他罵了我，還用手指著我罵，我也沒有忍讓就和他爭執(zhí)。”俞先生稱，爭吵之間，自己當(dāng)時伸手欲推開該工作人員的手，“然后我的手就推到他臉上去了。”

稱被多名工作人員毆打住院，希望有個說法

沖突在這之后愈演愈烈。“我真的沒有要打他臉的意思，是準(zhǔn)備推開他的手，然后碰到他的臉的，結(jié)果對方好幾個人就上來了，圍毆我。”采訪中，俞先生多次向記者強(qiáng)調(diào)他沒有打?qū)Ψ侥樀囊馑肌６谶@之后，他便被多名工作人員圍攻，大約持續(xù)一分鐘，“打我頭，還有我身子，后來就報警處理了。”

1月13日，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者從俞先生提供的銅陵市人民醫(yī)院CT檢查報告單上看到，其右側(cè)第7肋骨局部皮質(zhì)略凹陷等。

“我現(xiàn)在自己墊付了3000多塊錢，如果繼續(xù)住院還需要自己掏錢。”俞先生稱，他已向派出所報警，也做過筆錄，但目前該快遞營業(yè)部都還沒有給個說法。他認(rèn)為，自己是被對方打到住院了，應(yīng)該有個合理的說法。

“誰先動手”說法不一  當(dāng)?shù)鼐揭蚜刚{(diào)查

1月13日，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者就此事聯(lián)系上該營業(yè)部進(jìn)行核實。一位負(fù)責(zé)人在得知記者的來意后回應(yīng)稱，確有此事發(fā)生，但他認(rèn)為是俞先生先動的手才發(fā)生后面的事情。而在記者追問事發(fā)時的具體細(xì)節(jié)時，他表示其他的不便透露，需要聯(lián)系總部進(jìn)行采訪。

1月14日，記者又聯(lián)系上京東客服反映此事。一位工作人員回應(yīng)稱，根據(jù)該公司內(nèi)部系統(tǒng)記錄的信息顯示，是客戶俞先生先動手，隨后發(fā)生群毆事件。“我們客服之前已經(jīng)就此事聯(lián)系過俞先生，并給予一定的補(bǔ)貼；今天下午六點前，我們營業(yè)點的負(fù)責(zé)人還會就此事聯(lián)系他。”

那么，究竟是俞先生先動的手呢？還是快遞營業(yè)部的工作人員呢？對此，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者采訪當(dāng)?shù)鼐搅私獾剑_實發(fā)生了群毆事件，但至于誰先動手需要進(jìn)一步調(diào)查認(rèn)定。“目前已經(jīng)立案受理，需要一定時間進(jìn)行調(diào)查，再認(rèn)定各自的責(zé)任。”警方回應(yīng)。而有關(guān)此事進(jìn)展，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者也將持續(xù)關(guān)注。

倪晨 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞記者 呂歡歡

編輯 王翠