新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 6月1日，安徽省暨合肥市“未成年人保護工作宣傳月”活動啟動儀式在合肥濱湖康園小區舉行。新安晚報、安徽網、大皖新聞記者了解到，自2021年6月1日起，合肥等全省16個省轄市依托12345政務服務便民熱線，同步開通未成年人保護熱線。接下來，合肥市還將陸續開展豐富多彩、形式多樣的宣傳活動，普及未成年人保護法律、法規，營造關愛未成人成長的社會氛圍。

開通未成年人保護熱線

當天，合肥等全省16個省轄市依托12345政務服務便民熱線，同步開通未成年人保護熱線。合肥市民政局負責人介紹，合肥市將12349未成年人救助保護熱線并入12345政務服務便民熱線。熱線受理時間為全天24小時，范圍覆蓋合肥市轄區。為做好該熱線服務相關工作，市民政局還編制了接線工作手冊、未成年人維權案例精編、問題解答等。

那么，哪些問題可以撥打該熱線解決？據介紹，未成年人保護熱線受理事項包括：未成年人保護相關政策法規咨詢服務；侵犯未成年人合法權益的求助、投訴、舉報；未成年人監護缺失等問題線索；未成年人生活困難求助受理；其他涉及未成年人保護相關事項。“熱線與市未成年人救助保護中心實行聯動，受理、轉介侵犯未成年人合法權益的投訴、舉報。”

孤兒基本保障實現全市統一

為建立健全兒童關愛保護工作機制，合肥市民政局牽頭將部門聯席會議調整為困境兒童保障和農村留守兒童關愛保護聯席會議制度，并積極發揮聯席會議制度辦公室工作職能，著力構建“家庭盡責、政府主導、民政牽頭、部門聯動、社會參與、共同關愛”的兒童福利工作新格局。

截至目前，合肥市民政局聯合相關部門已出臺農村留守兒童關愛保護和困境兒童保障、孤兒基本生活保障等4項政策。建立了孤兒基本生活保障標準動態調整機制，集中供養標準為每人每月1662元，散居標準為每人每月1262元，孤兒基本生活保障標準實現了全市統一，保障標準位居全省第一。

有效杜絕無人監護現象

據介紹，合肥全市各級民政系統組織建立了兒童督導員和兒童主任業務培訓、定期入戶走訪、假期安全監管等機制。組織開展農村留守兒童“合力監護、相伴成長”專項行動，實現了無戶籍兒童入戶率100%、輟學兒童100%復學的目標。

組織開展對農村留守兒童、困境兒童家庭定期入戶走訪、能力評估、結對聯系幫扶等工作，為每名農村留守兒童建立檔案，實行動態更新。同時，對排查出來的留守兒童、困境兒童存在的監護不力的問題，通過部門協調、多方施力，有效杜絕農村留守兒童無人監護現象。

去年，全市財政投入資金2068萬元，其中市財政預算安排以獎代補區、縣（市）財政500萬元，有需求的留守兒童提供個案式服務。自2017年至今，第三方專業社會組織累計為1800余名留守兒童提供了專業化、個案式服務。

金嵋婕  新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 呂歡歡

編輯：陶娜