新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 這幾天，合肥市民李女士遇上了一件煩心事。原來，李女士家今年年初剛購買的一輛商務車，被小區地下車庫的卷簾門給剮蹭了，而讓她更生氣的是物業的態度?！耙稽c誠懇的道歉也沒有，現在就給一個出險單號，把我們推給保險公司了?！?/p>

     卷簾門不夠高，李女士家車輛被刮蹭。

投訴：車庫防火卷簾門“下垂”，百萬商務車被卡

李女士家住合肥市高新區藍光雍錦半島小區，今年1月份，李女士家花費100多萬元，購買了一輛豐田商務車。近些天，因為小區西門在維修，李女士家的車輛被要求從東門進入地下車庫負二層停放。

但沒想到，車輛剛停負二層一天，就出事了。

“從負二層到出口，要經過一個卷簾門，但那個卷簾門竟然是壞的，垂了下來，也沒有提醒標識?！崩钆空f，3月29日上午，其老公開著商務車出門，沒想到車子被卷簾門給卡住了。

“小區車庫入口處，貼了限高2.2米標識，但誰知道這個卷簾門不夠高?！崩钆空f，自家商務車只有1.945米高，根本沒想到會被卷簾門卡住，車頂的“鯊魚鰭”天線被剮蹭掉漆了。

因為是剛入手的新車，李女士與丈夫頗為心疼，隨即聯系物業，但物業的態度讓他們郁悶?！拔飿I態度一點不誠懇，道個歉也沒有，只給一個保險單號，讓我們自己開車去維修?！崩钆勘г拐f，這是剛買的新車，因為物業管理不當，卷簾門損壞達不到高度，也無提醒，造成自家車輛損傷，難道就給一個出險單就算了事了？也沒有一點車輛折損賠償或對業主的心情安撫。

而李女士還反映，此前，在負一層車庫時，自家別的車輛也被其他卷簾門刮蹭過，因為是舊車，便只是提醒物業管家將卷簾門升高一些便算了，但此次是剛購買的新車，實在有些郁悶。

         卷簾門“開口”。

物業：卷簾門未達到2.2米限高，已為業主報保險

3月31日上午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者與李女士一起來到藍光雍錦半島小區負二層地下車庫，當時，李女士家的商務車仍停放在防火卷簾門前。

記者現場看到，商務車車頂天線確實能看到刮蹭痕跡，而涉事的防火卷簾門看著卻有一些下垂，左側有開口未能對應入卡槽。李女士現場開車實驗，該商務車無法順利通過此卷簾門。

隨后，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到該小區嘉寶金管家物業服務中心，記者表明采訪意圖，但物業前臺工作人員電話聯系物業相關負責人后，表示領導都在外面開會，此時沒有辦法前來。

當天下午，記者電話聯系上嘉寶金管家物業服務中心周經理，周經理告訴記者，李女士家的車輛經過地庫時，確實被卷簾門剮蹭到了，“是有一點刮損，我們也第一時間到現場查看了?！?/p>

周經理承認，小區車庫入口處顯示限高2.2米，但李女士家車輛經過的卷簾門沒有達到2.2米高。其解釋稱，卷簾門并沒有壞，但因為該卷簾門地面處有一塊將近30公分的凸起，卷簾門降下了大概十公分，因此實際通過高度大約是1.9米。

        小區車庫入口處貼有限高2.2米標識。

周經理告訴記者，此前，物業公司已購買了責任險，因此，物業已為李女士報出險，會讓保險公司來定責定損，在責任范圍內進行賠付。“可能沒和李女士說清楚，造成誤會，并不是讓她自己去出險，而是授權我們物業來代勞就行?！?/p>

記者查詢得知，根據《車庫建筑設計規范》，車輛出入口及坡道的最小凈高應符合規定，微型、小型車最小凈高為2.2米，凈高是指樓地面面層至吊頂、設備管道、梁或其他構件底面之間的有效使用空間的垂直高度。

針對此事，周經理說，他們理解業主的心情，新車被剮確實心疼，他們也會再去現場查看，并想辦法調整卷簾門高度，以防其它業主車輛發生刮蹭，還會更加完善服務態度，積極與李女士保持溝通，協商處理此事。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 朱慶玲 攝影報道

編輯：陶娜