新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 合肥的余先生在寧夏路與烏魯木齊路交口的水潤瀾鄉足浴店接受拔火罐服務時，由于技師的失誤而導致滴落在余先生后背上的酒精被引燃。事發一月有余，雙方仍未就賠償事宜達成一致。

顧客：燒傷后請假一個月，  索賠30萬

2021年3月15日中午，余先生告訴新安晚報、安徽網、大皖新聞記者，2月2日下午三點左右，他到水潤瀾鄉足浴店拔火罐，“技師直接對著被酒精浸濕的棉球點火，滴落在后背上的酒精順勢被引燃。”余先生還對技師的處理存在質疑，“她當時看到后背被燒到，立馬拿個濕毛巾之類的給我蓋住來把火撲滅才對，如果及時點，我也不至于被燒傷，但她就站在那不動，還是我自己起來把火拍滅的。”

燒傷部位。

記者了解到，事發后足浴店人員就立即陪同余先生去就近的診所進行包扎。但當天晚上，余先生的后背又開始起水泡，“那水泡一個都有雞蛋大。”余先生還告訴記者，“工作、生活都受到嚴重影響，被燙傷后我就和單位請了一個月的病假。”

事發第二天，余先生與足療店老板進行了溝通，“考慮到工作上的耽誤以及營養、護理費用等，及對生活產生了很大的影響，我當時就說了30萬的賠償金額。我也知道這個可能比較多，但也是帶點氣話在里面。但后來對方就沒有和我聯系了，對我的情況也沒有再關注，讓我走法律程序。”

老板：感到過意不去，但對方要價太高

2021年3月15日下午15時，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者聯系上水潤瀾鄉足浴店法人代表劉蘭香。她告訴記者，當天她并不在店里，第二天她就從外地趕到合肥，與余先生見面協商此事。“我當時就說過失在我們，也對他被燙傷感到過意不去，表示愿意一次性進行賠償。但他開口要30萬，就有點獅子大開口了。所以我就和他說了，如果執意要30萬，那就走法律程序，有什么要求就和我的代理律師談。”劉女士告訴記者，“我們并非不積極賠償，既然走法律程序，我們現在就等著他起訴、等到法院的傳票才能去解決。”

余先生燒傷后包扎部位。

隨后，記者聯系到足浴店代理律師汪女士。汪律師告訴記者，確實是技師操作失誤，不小心點燃了酒精，導致顧客余先生背部燒傷，但當時就處理完傷口。“對方要求30萬的賠償，水潤瀾鄉法人代表劉女士覺得無法接受，便讓我來幫他們協調。我也和對方請的律師多次溝通，我們的態度很誠懇，不存在不積極溝通的情況。”此外，汪律師告訴記者，對于賠償金額方面，根據相關法律法規和目前對方提供的材料，針對余先生的情況三千五千都可以協商，但基本不可能過萬。

新安晚報 安徽網 大皖新聞見習記者 孫召軍

編輯  許大鵬