新安晚報、安徽網、大皖新聞訊    2月25日，合肥市民黃女士撥打新安晚報、安徽網、大皖新聞62396200熱線求助稱：2018年7月，她在合肥新站區岱河路與云錦路交口某小區Y6棟1樓購買了一套122平方米的房子，單價是當時同棟樓所有樓層中最高的。“銷售說1樓接地氣，還帶有院子，所以價格高。”但交房時，黃女士卻發現1樓沒有院子，只是種了一圈小樹，將1樓邊的空地圈起來。”該小區開發商安徽區域負責人黃先生表示，就院子問題，每次和業主們進行溝通都很重視，并很有誠意；不過不方便和記者說太多。

求助：購房時被告知有奢華的院子，交房時卻發現沒有

黃女士告訴新安晚報、安徽網、大皖新聞記者，2018年她看到了小區開發商的宣傳，銷售人員說1樓有100多平方米的院子，“而且很明確地和我說南院子6乘11米，北院子4乘11米。”為了讓77歲的父親出入方便，黃女士就選擇一套帶院子的1樓戶型，“122平米，單價16009每平方，總價195萬多元。”并在2018年7月28日簽了“商品房買賣合同”。2020年7月黃女士接到收房通知，“發現沒有院子，1樓旁邊種了一圈小樹將空地圍起來。”對此，黃女士認為開發商虛假宣傳，“我買的1樓價格也是當時同棟樓所有樓層中最高的，我買的房子比不帶院子的1樓多花了30多萬。”黃女士說。

周先生購買的1樓房子在黃女士購買的1樓房子隔壁。因為周先生父母親年邁，行動不便，接到銷售人員打的電話，周先生2018年春季到現場看房的。“當時銷售人員和我說，我買的1樓之所以價格這么高，是因為1樓帶院子，很接地氣，然后院子交付得很奢華。”2018年夏天，周先生簽訂了“商品房買賣合同”，“110多平方，15900多一個平方，總價大概170多萬。”

黃女士向記者提供了開發商售房時向購房者展示的宣傳材料。宣傳材料有“庭院尺寸：北院距建筑4m 、南院距建筑6m”；以及“庭院設計”、“多層洋房花園—私屬庭院”，“多層洋房規劃設計庭院空間，增加品質感。”“驗收后物業與業主自主搭建分戶圍墻。”等字樣。

探訪：1樓邊空地被綠植圍起來，從1樓涼臺無法進入院子

2021年2月27日上午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到合肥市岱河路該小區，Y6棟樓下。記者看到Y6棟一共11層，黃女士購買的是Y6棟101號房，周先生購買的是Y6棟102號房。兩家相鄰，但兩家1樓的“院子”則是用景觀樹與小區道路以及空地隔了開來。1樓的住戶家并沒有通向戶外“院子”的通道。“現在總共有11家遇到這個‘院子’問題。”由于在2020年7月份通知交房后，所涉的11戶1樓業主發現所購買的1樓沒有院子，“我們這11家都拒絕收房，向開發商投訴，但一直到現在，沒有結果。”

圖為1樓戶外用綠植圍起來的“院子”，購房者認為受騙了。

記者探訪黃女士購買的Y6棟101號房發現，這是四室一廳一廚兩衛的戶型。黃女士對戶型比較滿意，但從1樓卻無法直接進入1樓院子。“當初售房時，銷售介紹從客廳涼臺可以直接進入院子，但現在1樓涼臺是封閉的，不能直接進入院子。”

“院子的圍欄沒有，現在是用綠植圍起來的，是公共綠地，并不是一樓業主單獨所有的院子，而且院子里是草地。”對此，11戶維權業主們很不滿意。

訴求：不滿意沒有帶院子的1樓，11戶業主要求退還購房差價

采訪中，一位維權業主表示，他們的入手價格都是為15800—16500每平方米，比同期相同戶型貴出了單價3000元每平方米；因為交付時和當初宣傳時不一樣，“我們是最貴的價格買到不帶院子的1樓，我們現在都拒絕收房，一直在和開發商交涉。”

維權業主們對于開發商搞小樹在1樓空地邊圍了一圈當做“院子”并不認可；認為：“開發商把1樓公共綠地圈起來，賣給我們當‘院子’，其實不是院子，造成了很多糾紛。”Y7棟1樓業主謝女士表示，在開發商發出交房通知之前，她就已經來到現場看了，“發現了院子的問題，當時就和開發商溝通了，表示‘院子問題’沒有合理地解決，我們沒法收房。”

圖為1樓戶外用綠植圍起來的“院子”，購房者認為受騙了。

黃女士等維權業主們表示，他們所購的1樓價格不單是同棟樓所有樓層中最貴的，比同期不帶院子的一樓貴30萬左右。“我們的訴求很簡單，當時買房時說有院子，但現在既然沒有院子了，需要把差價退給我們，把我們多出的院子的錢退給我們。但是開發商不退，調解了好幾次也調解不成功。”黃女士表示。

回應：投訴已經受理，每次溝通都很重視并有誠意

就黃女士、周先生、謝女士等維權業主們的訴求，2月27日上午，記者聯系了小區開發商客戶服務中心。工作人員表示，已經受理了購房者們關于“院子問題”的投訴，并安排有相應的工作人員和業主們聯系對接。

記者又聯系上小區開發商安徽區域負責人黃先生。他表示就院子問題，每次和業主們進行溝通都很重視，并很有誠意；不過他稱不方便和記者說太多。“業主的問題我們會和業主去溝通的，其他的我也不方便多和你講。”黃先生表示。

維權業主表示，已經多次向開發商反應情況并表達訴求，希望能知曉下“院子問題”的處理進度。

經過新安晚報、安徽網、大皖新聞記者多次溝通，2月27日中午，開發商方合肥區域公司客戶部負責新站區的馬先生和一位同事趕到現場。馬先生登記下維權業主周先生等人提出的關于1樓美觀的相關細節問題。對于維權業主提出1樓院子使用權是否屬于1樓業主，還是屬于所有的業主？馬先生表示會把業主的問題帶回公司。對于“院子問題”退差價的處理進展問題，馬先生告訴現場的維權業主，該問題已經由合肥區域公司傳達給安徽區域公司。

就維權業主提出的相關問題和訴求，馬先生表示自己無法回應新安晚報、安徽網、大皖新聞記者，稱將由開發商方媒體對接人士聯系記者。不過，截止到記者發稿時，并沒有開發商方媒體對接人員和記者聯系。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 許佳 攝影報道

編輯  許大鵬