新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊  本想在拍賣(mài)平臺(tái)“低買(mǎi)高賣(mài)”字畫(huà)賺差價(jià)，結(jié)果轉(zhuǎn)拍時(shí)平臺(tái)多次以系統(tǒng)崩潰為由關(guān)閉交易，導(dǎo)致數(shù)百名用戶買(mǎi)來(lái)的畫(huà)陷入流拍后無(wú)果。

“我們并不是真的想買(mǎi)字畫(huà)，只是想通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)拍出去賺差價(jià)，現(xiàn)在資金卻打了水漂。”1月7日，李先生（化名）告訴記者，目前已有100多名會(huì)員報(bào)案，“平臺(tái)解決的方案是讓我拉一個(gè)新人進(jìn)來(lái)，才能把我的錢(qián)套出來(lái)，不然他們也沒(méi)錢(qián)給我們，只能確認(rèn)收貨。”目前，合肥市公安局新站分局經(jīng)偵大隊(duì)已介入調(diào)查。

接觸拍賣(mài)平臺(tái)嘗到甜頭

2020年9月份，李先生通過(guò)朋友介紹接觸到一家名叫安徽藝語(yǔ)天下的拍賣(mài)公司。“這個(gè)公司拍賣(mài)平臺(tái)向注冊(cè)用戶不定期推出線上的拍賣(mài)活動(dòng)，我們可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搶拍，然后再向平臺(tái)申請(qǐng)委托轉(zhuǎn)售拍賣(mài)。一旦次日轉(zhuǎn)拍成功，就能賺到一定差價(jià)。”李先生透露，大多數(shù)注冊(cè)用戶并非真的想要購(gòu)買(mǎi)字畫(huà)實(shí)物，“就是想賺那個(gè)差價(jià)的。”

從9月到11月，短短兩個(gè)月之間，李先生通過(guò)安徽藝語(yǔ)天下拍賣(mài)平臺(tái)成功轉(zhuǎn)拍五六十單，“大概賺了兩三萬(wàn)，也都順利地提取出來(lái)了。”這讓李先生嘗到了一點(diǎn)甜頭。可就在11月16日，平臺(tái)以“受到第三方惡意攻擊”等系統(tǒng)崩潰為由暫時(shí)關(guān)閉了拍賣(mài)交易平臺(tái)。“11月15日，我花了12萬(wàn)多買(mǎi)了兩幅畫(huà)，當(dāng)時(shí)就通過(guò)了平臺(tái)轉(zhuǎn)拍申請(qǐng)，就等著第二天（11月16日）轉(zhuǎn)拍出去。”

系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致字畫(huà)轉(zhuǎn)拍變現(xiàn)成難題

因?yàn)闀簳r(shí)關(guān)閉交易平臺(tái)，李先生搶拍的兩幅畫(huà)一下子從“搖錢(qián)樹(shù)”變成了“燙手山芋”。“賣(mài)不出去畫(huà)，我的錢(qián)可能就打水漂了。”李先生說(shuō)，因?yàn)檫t遲無(wú)法轉(zhuǎn)拍處于流拍狀態(tài)，平臺(tái)便給他想出新的辦法。

“他們就讓我把12萬(wàn)多的兩幅畫(huà)，置換成12萬(wàn)多的十幾幅低價(jià)畫(huà)，然后再轉(zhuǎn)拍出去，這樣更容易成交。”為此，平臺(tái)將李先生之前購(gòu)買(mǎi)所花費(fèi)的12萬(wàn)多的10%金額（一萬(wàn)兩千多）提取到他的賬戶，用于其繼續(xù)搶拍轉(zhuǎn)拍。

抱著試一試的態(tài)度，李先生在帳戶余額的基礎(chǔ)上，后又花費(fèi)三萬(wàn)多搶拍了一些畫(huà)。“沒(méi)想到的是，又出現(xiàn)之前系統(tǒng)崩潰的情況，這下我16萬(wàn)多都沒(méi)了。”不僅如此，在2021年1月1日，李先生來(lái)到該公司尋求解決時(shí)，對(duì)方還出了新的主意。“讓我拉一個(gè)新人進(jìn)來(lái)，才能把我的錢(qián)套出來(lái)，不然他們也沒(méi)錢(qián)給我們，只能確認(rèn)收貨。”

工作人員稱公司正常運(yùn)營(yíng)中

記者通過(guò)企查查查詢了解到，安徽藝語(yǔ)天下拍賣(mài)有限公司成立于2020年3月6日，其平臺(tái)向用戶提供包括但不限于商品的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)、拍品的參拍購(gòu)買(mǎi)、搶購(gòu)秒殺促銷(xiāo)商品、委托拍賣(mài)自購(gòu)商品（拍品）、委托倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、委托轉(zhuǎn)售拍賣(mài)（委托轉(zhuǎn)拍）、申請(qǐng)?zhí)嶝洝⑸暾?qǐng)發(fā)貨等平臺(tái)的電商類和拍賣(mài)類的相關(guān)服務(wù)，其中也明確表示不提供退貨退款服務(wù)。

而在《用戶注冊(cè)協(xié)議》風(fēng)險(xiǎn)提示一項(xiàng)中標(biāo)注：任何通過(guò)本平臺(tái)進(jìn)行的競(jìng)拍購(gòu)買(mǎi)、委托拍賣(mài)轉(zhuǎn)售、搶購(gòu)消費(fèi)等不能避免以下風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，本平臺(tái)不能也沒(méi)有義務(wù)為如下風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。其中風(fēng)險(xiǎn)之一就是不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。記者在其官方公眾號(hào)查詢到，該公司在11月9日、11月13日，先后發(fā)布多條“平臺(tái)受到惡意攻擊恢復(fù)通知”，內(nèi)容主要為：因早盤(pán)平臺(tái)受到惡意攻擊，導(dǎo)致大家搶拍時(shí)間內(nèi)頁(yè)面打不開(kāi)，無(wú)法完成交易。

1月7日，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到該公司方姓工作人員。當(dāng)記者提問(wèn)轉(zhuǎn)拍時(shí)是否出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的情況，對(duì)方表示公司并沒(méi)有出現(xiàn)任何狀況，“現(xiàn)在正常運(yùn)營(yíng)中。”而記者多次撥打該公司趙姓負(fù)責(zé)人，電話始終處于無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。

警方已介入調(diào)查

和李先生有同樣遭遇的還有100多人，“損失”在十幾萬(wàn)到上百萬(wàn)不等。記者注意到，這些會(huì)員建立了微信維權(quán)群，不少人已經(jīng)報(bào)警或準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。

1月7日下午，記者又從合肥市公安局新站分局相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，近日確實(shí)有不少人前來(lái)報(bào)案，新站分局已經(jīng)組織專門(mén)警力介入調(diào)查，“目前我們經(jīng)偵大隊(duì)已經(jīng)受理案件，并正在調(diào)查處理中，也讓轄區(qū)派出所與報(bào)案者保持聯(lián)系。”

平臺(tái)出現(xiàn)故障導(dǎo)致轉(zhuǎn)拍無(wú)法進(jìn)行，造成的后果由誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？段和段（合肥）律師事務(wù)所律師車(chē)保睿解釋，平臺(tái)出現(xiàn)故障屬于技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)該有平臺(tái)方承擔(dān)責(zé)任，“不可抗力因素多指自然災(zāi)害、政府行為等，平臺(tái)受到惡意攻擊并非不可抗力因素，所造成的后果不應(yīng)該由會(huì)員買(mǎi)單。”車(chē)律師建議，會(huì)員可以向消保委等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)，或者通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者

編輯：唐恒鋼