凡本報記者署名文字、圖片，版權均屬新安晚報所有。任何媒體、網站或個人，未經授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式復制發表；已授權的媒體、網站，在使用時必須注明 “來源：新安晚報或安徽網”，違者將依法追究法律責任。

安徽網 大皖客戶端訊 7月9日，記者從合肥市市場監管局獲悉，6月份該局12315指揮中心（以下簡稱“中心”）共接收電話、網絡、來信來訪等市場監管及消費者咨詢、投訴和舉報24196件，環比增長9.49%，同比增長131%，消費糾紛主要集中在食品、農資用品、預付式消費服務等方面。

商品類投訴中農資用品類環比增幅大

據介紹，今年6月，合肥市政府通過發放餐飲、百貨、家電、汽車四類消費券提振消費信心，企業“618”營銷活動多樣化，市場經濟進一步回暖，消費投訴環比有所上升。從分類來看，涉及流通領域產品質量或服務質量的咨詢投訴舉報16921件，食品藥品（保健品）咨詢投訴舉報1137件，價格監管領域的咨詢投訴舉報623件，知識產權侵權的咨詢投訴舉報131件，其他咨詢5384件。

6月份，合肥市全市商品類消費咨詢投訴舉報4387件，在商品類咨詢投訴舉報中，食品、農資用品、交通工具依次位列咨詢投訴舉報量前三名，主要反映購買的食品存在質量問題或價格問題；農資用品虛假宣傳問題或違法廣告問題；購買的家用汽車、電瓶車等存在質量問題等。其中農資用品類咨詢投訴舉報量環比增幅最大，主要為職業投訴人投訴或舉報農資用品的違法廣告用語問題。

6月份合肥市12315中心投訴分類。

服務類投訴中物業服務環比漲幅最大

6月份合肥市服務類咨詢投訴舉報中，銷售服務、物業服務、維修服務依次位列咨詢投訴舉報量前三名。銷售服務咨詢投訴舉報主要反映消費者在辦理預付卡或交付定金（訂金）后商家限制消費或關門跑路問題。物業服務咨詢投訴舉報主要反映物業收費問題及物業服務欠缺等問題。維修服務咨詢投訴舉報主要反映汽車維修和電器維修過程中發生的糾紛問題。

其中，物業服務環比漲幅最大，達25.87%，主要原因是6月份為半年繳費周期，業主對物業企業服務質量、收費標準不滿。

“618”期間網絡消費投訴增大

6月份合肥市非現場商品交易咨詢、投訴舉報3354件，環比+56.29%，同比83.08%，主要消費方式為互聯網消費、電視購物和微信、微商購物；其中互聯網消費占比較高，主要反映網絡購物虛假發貨、商品質量問題、售后服務問題，尤其“618”期間，隨著商家各種營銷活動的開展，網絡消費明顯增加，投訴舉報量也隨之上升。

李雅婧 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 徐琪琪

新安晚報、安徽網、大皖新聞有獎征集新聞線索，可以是文字、圖片、視頻等形式，一經采用將給予獎勵。
報料方式：新安晚報官方微信（id：xawbxawb），大皖新聞“報料”欄目，視頻報料郵箱（baoliao@ahwang.cn），24小時新聞熱線：0551-62396200。