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新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的關(guān)鍵時期，宿州全市上下齊心協(xié)力抗擊疫情，宿州供水公司也盡心竭力做好防控時期的居民供水保障工作。

為確保臨時封閉小區(qū)居民正常穩(wěn)定的用水，客服中心走進(jìn)疫情防控一線，把服務(wù)“送上門”。1月30日上午，該公司工作人員放棄休息時間，冒著可能被傳染病毒的危險(xiǎn)，按要求做好防護(hù)措施后，將供水流動收費(fèi)車開至臨時封閉小區(qū)勝利路小區(qū)，現(xiàn)場為IC卡用戶提供充值服務(wù)。

本項(xiàng)服務(wù)將根據(jù)疫情持續(xù)開展。凡使用IC卡智能水表用戶，因無法外出導(dǎo)致不能及時充值的用戶，請撥打我公司服務(wù)熱線96600。公司將安排流動收費(fèi)車到用戶所在小區(qū)指定地點(diǎn)充值服務(wù)。

IC卡繳費(fèi)需要通過讀卡器進(jìn)行繳費(fèi)，所以無法在網(wǎng)上繳納。而采用預(yù)存模式的IC卡用戶，在預(yù)存費(fèi)用消費(fèi)完之后，自來水會自動關(guān)停，給疫情防控時期的用戶帶來不便。為了解決這個問題、向臨時封閉小區(qū)的用戶送上溫暖，宿州供水公司通過上門服務(wù)的形式，架起一座特殊時期的“連心橋”。

收費(fèi)人員在保障臨時封閉小區(qū)IC卡用戶正常繳費(fèi)的同時，及時做好對收費(fèi)車、IC卡、紙幣等的消毒工作，做到即“溫心”又“安全”。 

陳旭  新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 張濤

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